Gratis Siparişimin Hazırlığı Hâlâ Başlamadı, Acil Çözüm İstiyorum

İlayda · 2026-05-15T18:30:01+03:00

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen pr31643898 numaralı siparişim halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma bir özür SMS’i gönderildi ancak bunun dışında somut bir adım atılmadı ve sipariş durumum hâlâ değişmedi. Bu kadar uzun bir hazırlık süresinin makul olmadığını düşünüyorum. Siparişimdeki ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İlayda

Gratis

15 Mayıs 18:3075

Gratis

16 Mayıs 13:56 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor Ve Bilgi Bekliyorum

Esma

Gratis

14 Mayıs 00:07124

08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen pr...31547929 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin hazırlanacağı söylendi, ancak buna rağmen ...

Gratis Siparişimin 6 Günlük Hazırlık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Helin

Gratis

13 Mayıs 16:05289

Gratis’ten ilk defa online sipariş verdim ve yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Geçen cuma g...ünü verdiğim makyaj malzemeleri siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı...

Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Gecikme

Hazal

Gratis

17 Şubat 20:08175

14.02.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr29117389 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişimde makyaj ürünleri bulunuyor ve bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmam...

1 Destek

Siparişim 5 Gün Boyunca Durumda Kaldı Ve Bilgilendirme Yok

Nurbanu

Gratis

13 Mayıs 21:14133

Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Ar...adan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını,...

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Remziye

Gratis

1 Ocak 14:24208

28 Aralık 2025 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 1 ...Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr27658962 numaralı siparişimin bu kadar uz...