to read complaints and reviews, or file yours.
6 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesine teslim seçeneği ile 522,90 TL tutarında online ödeme y...aparak sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim kısmında 12 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak şu anda sistemde siparişim “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor, bu
9 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden eve teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ancak siparişim 3–4 günd...ür hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süren bir bekleme yaşamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlana
4 Aralık tarihinde Gratis online mağazasından “şubeye teslimat” seçeneğiyle Kağıthane Merkez şubesine teslim edilmek üze...re bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram PR26686390 ve kartla yaklaşık 1100 TL üzerinde ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen şubeye teslim edilmedi
12 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi içeren bir advent calendar siparişi verdim. Arada...n 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, kargo hareketleri sistemde hâlâ hareketsiz görünüyor ve herhangi bir güncelleme yer almıyor. Sipariş numaram PR
09.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 674 TL tutarında eyeliner, ruj..., kapatıcı ve fırçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr2695545
Kızım yaklaşık 15 dakika önce Instagram’da “grattis.simple-url.com” adresine yönlendiren bir sayfaya, Gratis’in resmi he...sabı sanarak giriş yaptı. Bu site üzerinden ürün siparişi verirken, benim adıma ve bilgilerimle işlem gerçekleştirmiş. Söz konusu sahte sitede sipariş oluşturulurken; kimlik numar
8’inde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alınd...ı” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bugün ayın 11’i olmasına rağmen siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR26952410’dur ve İstanbul’dan sipariş verdim
"Müşteri temsilcisi aradı kargoya verileceğini söyledi eh biraz yine bekledim bir iki gün ama olsun sorun çözüldü teşekkür ediyorum kargoya verdiler"
Gratis’ten pr26826855 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim üç gündür kargoda görünüyor ve mağazaya teslim edilmiyo...r. Sipariş detaylarında hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu siparişteki ürünler bana acil olarak gerekiyor, teslimatın
7 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram PR26930666’dır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde
07.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş ...Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş oluştururken herhangi bir tahmini teslim tarihi de belirtilmedi. Şu an ne zaman ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi al
"Yaşadığım sorunu çok kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim ❤️"
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR26832817 numaralı siparişiml...e, ürün kodu 11001527 olan Flormar Yumuşak Uçlu ve Dağıtıcı Fırçalı Kaş ürü
İstanbul’dan Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim ancak kargom yaklaşık 4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ el...ime ulaşmadı. Siparişim normal teslimat süresi içinde gelmesi gerekirken herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Sipariş numaram PR28698531’dir. Teslimat süreci
08.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden tıraş bıçağı için pr26943840 ve pr26943846 numaralı iki adet sipariş ve...rdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir güncel
"Teşekkür ederim kısa sürede dönüş sağlandı."
6 Aralık’ta Ankara Balgat şubesinden dört adet ürün için sipariş verdim. Siparişim uzun süredir “transfer sürecinde” gör...ünüyor ve hala mağazaya ulaşmadı. Küçük bir sipariş olmasına rağmen bu kadar gecikmiş olması beni gerçekten mağdur etti. Sipariş numaram 9000061602190’dır. Ne SMS ne arama ne de b
"Teşekkürler"
7 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26939637 numaralı sip...arişi verdim ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ harekets
5 Kasım tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 adet şampuan için toplam 162 TL tutarında, kredi kartımla online ö...deme yaparak sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve durumunda hiçbir değişiklik olmamıştır. Herhangi bi
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr26905212 numaralı siparişim, aradan günler geçme...sine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmemiş görünüyor. Sipariş verdiğim günden beri durumunda hiçbir değişiklik olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Karg
"Sorunumu hemen çözdüler ilgileri için teşekkür ederim."
7 Aralık’ta İstanbul Carrefour içindeki Gratis şubesinden, online sistem üzerinden pr26926038 numaralı siparişi verdim. ...Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Toplamda 570 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. A
07.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr26938096 numaralı siparişimde, Nascita Magical Curl Saç Fırçası ...- 54 ürünü bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş verildi” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu sür
06.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır için pr26910916 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün... geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, hazırlanmaya dahi başlamamış görünüyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürec
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26892851 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine r...ağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor, siparişimde hiçbir ilerleme yok. Ürünlere en kısa sürede ihtiyacım varken bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması kabul edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
