to read complaints and reviews, or file yours.9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31677656 olmasına... rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşamaya bile geçmemiş
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 13 parça üründen oluşan, pr31600033 numaralı siparişimi verdim. 1222... TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.
10 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden allık, tint, makyaj süngeri ve kaş sabitleyici içeren pr31686962 numaralı bir sipari...ş verdim. 691,50 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini ve yaklaşık 1 hafta içinde de elime ul
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31651057 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişimin Kütahya Tavşanlı mağazasına teslim edilmesi gerekiyor. 21’ine kadar şehir dışına çıkacağım
10.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31678741 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bula
Gratis uygulaması üzerinden tek bir sprey ürün için 12 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi ...İstanbul Ümraniye idi. Ancak siparişim günlerce “sipariş oluşturuldu” aşamasında kaldı ve üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. 3–4 gün sonra, siparişimin nede
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası, cımbız ve oj...e siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıy
8 Mayıs tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş nu...maram PR31573507’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hazırlanmıyor ve kargoya da verilmiyor. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da ek bir bilgilendirme de almadım.
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31510643 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Normal şartlarda en geç 5–6 gün içinde teslim edilmesini beklerken, günlerdir herhangi bir hareket y
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri için pr31668050 numaralı siparişi verd...im. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişim alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem başlatılmadı, kargoya verildiğine dair de hiçbir bilgilendirme almadım. B
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden makyaj ve saç ürünü içeren, toplam 632,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipari...ş numaram pr31417596. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu kada
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oje, concealer ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Si...pariş numaram PR31587239’dur. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmamış görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin makul bi
"Şikayeti yazdıktan 2 gün sonra ürünüm teslim edildi, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 403 TL tutarında bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram pr31653983. Ancak o günden beri uygulamad
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31468071 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipar...iş Alındı” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ürünlerin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim Bolu
08.05.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31566744 numaralı bir sipariş verdim. Sipa...rişimin teslimat adresi Kayseri Melikgazi olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinden gecikme için bir özür mesa
Gratis’in internet sitesinden Ankara Kızılay AVM bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Üzerinden 10 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR31565158’tir. Salı günü şehir dışına gideceğim için en g
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Uygulama üzerinde sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Pr31567736 numaralı bu siparişim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme için özür dileyip en
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31575641 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 16 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ ...sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü “Sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçmedi. Günlerdir sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sip
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toka ve tırnak ürünlerinden oluşan pr31447666 numaralı bir sipariş verdim. ...Aynı gün verdiğim iki farklı siparişim kısa sürede sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak g
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 günd...ür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu il
08.05.2026 tarihinde Gratis'ten pr31563493 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde bakım ürünleri, makyaj malzemeleri ve ...ojelerin bulunduğu bu siparişimle ilgili sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, ürünler hazırlanmamış bile. Siparişimin Mardin Ömerli adresine teslim edilmesini
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Brandium mağazasından, internet üzerinden toplam 1.268 TL tutarında çoğunluğu makyaj ürün...lerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31604495 olmasına rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre i
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm...edi. Sistem üzerinde sipariş durumum 8 gündür sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne “hazırlanıyor” ne de başka bir aşamaya geçti. Sipariş numaram pr31647362. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
