to read complaints and reviews, or file yours.
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş du...rumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Sipariş numaram pr27222541 ve teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar. Uygulama veya sited
Gratis’in internet sitesinden 14 Aralık tarihinde pr27237870 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sis...temde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve siparişimin dur
14.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27236395 numaralı siparişi verdim. Ödemem 616 TL olarak banka k...artımdan tahsil edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ödeme alınmasına
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27181460 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi ban
13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27205753 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanma ne de kargoya verilme süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme yok. Siparişimin makul süre içinde hazırlanıp
13 Aralık Cumartesi günü Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27172892 numaralı bir sipariş verdim ve Ankara’ya teslim ...edilmek üzere oluşturduğum bu siparişim, o günden bu yana ne hazırlık aşamasına geçti ne de herhangi bir ilerleme gösterdi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27157764 numaralı siparişi verdim. Bugün 17 Aralık 2025 ol...masına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Yaklaşık 983 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre haz
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27260084 ve pr27162155 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan... 4 gün geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Üstelik bu süreçte canlı destek imkanı bulunmadığı için ki
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr27154794 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine... rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önceki ilk siparişimde de benzer bir gecikme yaşamış, siparişim çok geç teslim edilmişti. Bu kadar yaygın ve
12 Aralık’ta Gratis üzerinden PR27013268 numaralı siparişi verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirildiği söylendi fakat bu bil
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e
13 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27182280 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçm...esine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimi
13.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden ruj ve allık içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar basit ve küçük bir sipariş için bu kadar uzun gecikme yaşamak beni gerçekten ma
Bu ayın 12’sinde ve 13’ünde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr27118800, ikinci sipa...rişim ise pr27219721 numaralı olup, toplamda yaklaşık 470 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartıyla yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipar
13 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27194563 numaralı siparişimi verdim ve 648 TL ödemesini gerçekleştirdim.... Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Ödemesi alınmış olmasına rağm
12 Aralık’ta Gratis üzerinden makyaj malzemeleri için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27128685 ve pr27121...222. Aradan 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp
13.12.2025 tarihinde Gratis’in resmi uygulaması üzerinden pr27191639 numara...lı siparişimi verdim. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen sipariş durum
7 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden, İzmir Küçükpark şubesine teslim edilmek üzere Elidor keratin bakım şampua...n, krem ve bu ürünlerin seyahat boylarını içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26923380. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimi teslim a
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27155760 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süre içinde herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin bir an önce hazı
Gratis’ten 13.12.2025 tarihinde saç ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipar...iş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Pr27135828 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden bu kadar bekletilmesini doğru bulmuyorum. Siparişimin daha fazla gec
Merhabalar, Gratis online’dan verdiğim siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Bu sorunu daha önce de yaşadım. Üç ay...rı sipariş verdim, mağazadan teslim seçeneğiyle, ancak dört gündür sadece 'Siparişiniz alındı' uyarısı görünüyor. Kargoyu biraz hızlı gönderebilir misiniz lütfen? Sürekli bu sorunl
15 Aralık 2025 tarihinde saat 02:12’de Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27244609 numaralı siparişimi verdim. Üzerinde...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi göremiyorum. Sipariş tutarı 1.155 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis Online’dan 12.12.2025 tarihinde saat 08.30’da pr26994700 numaralı siparişi verdim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ seçtiğim mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişi oluştururken ürünlerin mağazaya hangi süre içinde ulaşacağına dair net bir bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
