to read complaints and reviews, or file yours.
12.12.2025 tarihinde saat 19:07’de Gratis online uygulaması üzerinden pr27111454 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimde m...akyaj malzemeleri ve bakım ürünleri bulunuyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasını geçmedi ve kargoya verilmedi. 25 Aralık’ta şehir dışına çıkacağım
"Merhaba teşekkürler ilginiz için"
13 Aralık 2025 akşam saat 10–11 civarında Gratis üzerinden biri oje, diğeri saç maskesi olmak üzere toplam 7 ürün sipari...şi verdim. Yüzde 70 indirimle 227,90 TL tutarındaki bu siparişim için sistemde günlerdir sadece "Sipariş alındı" ifadesi görünüyor, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünler
Gratis uygulaması üzerinden 3 tane ayrı ayrı sipariş oluşturdum, siparişlerim hala hazırlanmaya başlamadı 1. Sipariş no...: pr27207221 2. Sipariş no: pr27211927 3. Sipariş no: pr27236242 Bu siparişlerimin en kısa zamanda hazırlanmasını kargoya verilmesini istiyorum 🙏🏻
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde pr27070065 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse dört ...gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya güncelleme yapılmadı. 136 TL tutarındaki ödememi banka kartımla sipariş verdim.
13 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27217346, pr27218197 ve pr27220102 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir siparişim kargoya teslim edilmedi. Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış ve kargoya ver
Niğde’den 6 Aralık’ta Gratis’ten online sipariş verdim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer... sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr26846859 ve yaklaşık 1.235 TL’lik alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim döneminden d
Gratis uygulaması üzerinden 13 Aralık gece 22-24 sularında pr27222531 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünler için topla...m 651 TL ödeme yaptım. Aradan 2-3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlanma sürecine bile geçmedi. Siparişi özellikle haftaya pazartesi
Gratis’ten internet üzerinden vermiş olduğum pr27146259 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş...imi 3 gün önce oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Siparişimin sebepsiz yere bu kadar bekletilmesin
Silopi/Şırnak’ta yaşadığım için Gratis online üzerinden pr2713478 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bulunduğum yerde mağaza olmadığı için ihtiyaçlarımı sadece online siparişle temin edebili
12 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından Eklips kreşe tarağı, makyaj temizleme suyu, sünger ve köpük içeren bir sipari...ş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR27122199’dur. Bu süreçte henüz müşteri
Gratis’in online sitesi üzerinden ruj ve kontür ürünü siparişi verdim. Siparişim için PR27108802 numaralı siparişi oluşt...urdum ve teslimat noktasını Bingöl Merkez Kalium AVM Gratis mağazası olarak seçtim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve ürü
13 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27169289 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ... işlem başlamamış olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı. Özellikle makyaj ürünlerim acil ihtiyaç olduğu için bu siparişi verdim ve kargo sürecinin bu kadar yavaş
12.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27102800 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya da verilmedi. Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyoru
13 Aralık’ta Gratis online mağazadan makyaj ürünleri içeren pr27219921 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizme
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum pr27066773 numaralı siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâl...â “sipariş alındı” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Şikayet oluşturmasam sanki siparişim tamamen unutulmuş gibi hiçbir işlem yapılmıyor. Bu kadar uzun süre boyun
12 Aralık tarihinde Bursa Sur Yapı Gratis mağazasından, Cemre M**** adına ve 0538 *** ** 15 numaralı telefon ile makyaj ...ve bakım ürünleri için 'Gel Al' siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ sadece 'Sipariş alındı' olarak görünüyor; siparişim hazırlanmaya dahi başlanmamış.
12 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Ağrı Patnos adresine teslim edilmek üzere 12 parçadan oluşan, toplam 126...0 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda. Bu s
12.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27068839 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde makyaj mal...zemeleri ve bakım ürünleri bulunuyor ve ödemesini kartla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşa
"Sipariş kargoya verildi teşlekürler"
12Aralık tarihinde Gratis online üzerinden içinde maskara, pudra, gloss ve şampuan olan bir sipariş verdim. Aradan günle...r geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR270445207’dir. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında
13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27163130 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram p...r27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü
Gratis uygulaması üzerinden İzmir’de teslim edilmek üzere verdiğim pr27056884 numaralı siparişim günlerdir hazırlanıp ka...rgoya verilmiyor. Sipariş durumunda herhangi bir hareket görünmüyor ve kargoya hala teslim edilmediği yazıyor. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriy
13 Aralık 2025 tarihinde saat 00.54’te Gratis üzerinden verdiğim siparişe ait 4 ürün, aradan günler geçmesine rağmen hâl...â sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmemiş durumda. Sipariş numaram PR27137442’dir. Bu siparişi acil bir ihtiyacımı karşılamak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
