Siparişim Hazırlanıp Kargoya Verilmekte Gecikiyor
16 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31753570 numaralı siparişi verd...im. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” olarak g
16 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31753570 numaralı siparişi verd...im. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” olarak g
Gratis mobil uygulaması üzerinden 15.06.2026 tarihinde pr31736236 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin y...aklaşık 1 hafta içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da
Gratis uygulaması üzerinden kampanyadan yararlanarak iki adet ürün siparişi verdim. Pr31724799 ve pr31716955 numaralı bu... siparişlerim 15 Mayıs’tan bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Ürünlerden biri arkadaşımın doğum günü için alındığı ve tarih
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 0541*****33 numaralı telefon ile pr31556145 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle birkaç kez görüştüm, her aradı
15 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr311734932 ve pr3174163...3. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmaya bile başlanmamış. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve siparişlerimin bu k
Gratis’in online mağazasından 08.05.2026 tarihinde 714 TL tutarında, 10.05.2026 tarihinde ise 1.715 TL tutarında iki ayr...ı sipariş verdim. 08.05.2026 tarihli siparişim kargoya verildi ve müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra süreç hızlandı, ancak bu sipariş de beklediğim süreye göre geç ilerledi. 1
10 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Pr31...681785 numaralı bu siparişim, üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri

9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından içerisinde tint, roll-on, şampuan ve fondöten bulunan bir sipariş verdim. Sipar...işim sistemde 10 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR31675557’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun
Gratis’ten 16 Mayıs tarihinde pr31753649 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “...Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte m
11 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr31692511 sipariş numarasıyla 8 adet kozmetik ürün sipariş ver...dim. Toplam 2.558,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi verirken bu kada
17 Mayıs tarihinde Gratis internet şubesinden toplam 674,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr31762336 numar...alı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargoya verilme ya da bilgilendirme yapılmadı.
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten kapatıcı ürünü siparişi verdim. Sipariş ...numaram PR31708137’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim ha
"Problemimi kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim"
Gratis uygulamasından 10.05.2026 tarihinde sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala siparişi üstlenemediler. ...Bu konuyla alakalı bu kadar sorumsuzca bir bekleyiş görmedim. İlk defa Gratis uygulamasını kullandım rezalet bir durum. Bir daha bu uygulamayı kullanmam ve tavsiye etmem. Kurumsal
"İlginiz için teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31654948 numaral...ı makyaj ürünleri siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen s
Gratis online mağazasından 9 Mayıs'ta sipariş verdim, hâlâ gelmedi. Gecikme için özür mesajı atıldı, birkaç gün önce. O ...kadar ki, yine bir gelişme yok; Çin'den gelmiyor. Ürünler bu kadar sorumsuzluk olamaz. Artık kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 3 sene önce de bunu yaşadım; hiçbir gelişme
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen her iki sipar...işim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaralarım pr31647221 ve pr31649742’dir. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 8 gün önce Elazığ Merkez Elsiyum AVM mağazasından teslim seçenekli bir sipariş verd...im. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr3168131
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635150 numaralı sip...arişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 982 TL tutarındaki bu siparişi
Gratis'ten ürün sipariş verdim 10gündür hazırlanıyor görünüyor ihtiyacım var hala gelmedi artık gönderin lütfen pr31613...001 numaralı siparişim 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak beklemek zorunda kalıyorum ve siparişimin durumu ile ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31673306 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı... ile yaklaşık 803 TL olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri
11 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31696181 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak mai
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden pr31583865 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünleri çoktan teslim edi
13 Mayıs tarihinde Gratis'ten online sipariş verdim tarih 18 Mayıs ve hala siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. ...Mail attığımda sorunu çözeceklerini söyleyip özür dilediler ama bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat bağlanamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100