to read complaints and reviews, or file yours.
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794636 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yüzde 70 indirimli ürünler... bulunuyordu. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen he
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27786856 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişimdeki ürünler hediye olarak alınmıştı ve acil olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Bu
31.12.2025 tarihinde Gratis online sitesinden pr27796575 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine... rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Toplam 1.230 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Bu süreçte bir kez telefonla müşte
31 Aralık tarihinde Gratis Online üzerinden Zonguldak Merkez adresime teslim edilmek üzere pr27769802 numaralı bir sipar...iş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Toplam 151,65 TL tutar
30 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr27714335 numaralı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen gün...ler geçmesine karşın sistemde sipariş hâlâ “Sipariş Bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden destek almaya çal
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde makyaj ve bakım ürünleri içeren PR27786973 numaralı siparişi verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme adı
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR27794558 numaralı siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “alı...ndı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bir haftadır sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan gecikme üzerine m
31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27784386 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti
31.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr27758681 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket göremiyorum. Teslimat şehri Konya olmasına rağmen sipariş süreciyle ilgili tarafıma net bir bilgi de iletilmedi. Sipa
"Kargo elime ulaştı sonunda."
Gratis online ile 30.12.2025 tarihinde yaptığım pr27741565 numaralı siparişim ve 31.12.2025 tarihinde yaptığım pr2777503...9 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya bile verilmedi, “sipariş alındı” olarak gözüküyor. Şampuan, fondöten, saç bakım kremleri, ruj vb. Ürünler almıştım. Bir an önce el
01.01.2026 tarihinde Gratis Ankamall şubesinden pr27818387 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak 06.01.2026 tarihine kadar... siparişim bırakın kargoya verilmeyi, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve bugün itibarıyla dört iş günüdür herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşanan gecikmeyle ilgil
"Mailime düşmemiş fakat sipariş hazırlanmaya başlandı, sağ olun"
29.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27706037 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen h...âlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunl
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27769003 numaralı online siparişimi verdim ve Tekirdağ Değirmenaltı YSK Center A...VM’deki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Siparişim iç
Kahramanmaraş’tan, Gratis uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27796410 numaralı siparişi verdim. Toplam 526 TL tu...tarındaki ödemeyi online kart ile yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sadece gecikme ile ilgi
Gratis uygulaması üzerinden The Purest Solutions peptit içerikli serum siparişi verdim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapıl...madan ve onayım alınmadan pr27638011 numaralı siparişimde ürünümün iptal edildiğini, siparişlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, stokt
02.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 12 parça üründen oluşan pr27826496 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim ü...zerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu ürünleri yaklaşık bir hafta sonra olacak nişanım için özel olar
31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 14 adet üründen oluşan, yaklaşık 660 TL tutarındaki pr27779...784 numaralı siparişimi verdim. Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu
03 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 2.092,50 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan üç gün... geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yer almıyor. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da başka herhangi b
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR27758352 numaralı siparişi verdim; ancak üzerinden 6 gün geçm...esine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen sadece otomatik cevaplar
30 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27753215 numaralı siparişim ü...zerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi ancak siparişimi
Gratis’ten 3 Ocak tarihinde pr27835668 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Siparişi özellikle online tercih etmemin... sebebi kargonun hızlı olacağını düşünmemdi. Ancak benzer siparişlerin ciddi şekilde geciktiğine dair yorumları görünce kendi siparişimle ilgili de endişe duymaya başladım. Şu an
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 4 ürünlük pr27662352 numaralı bir sipariş verdim. Bugün sabah saat ...12.00 civarında kargonun dağıtımda olduğuna dair bildirim aldım ancak şu an akşam 22.30 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Uygulamaya girdiğimde ise “siparişiniz tesli
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde pr27680396 numaralı siparişi verdim. Toplam 305,90 TL tutarında, 2... adet üründen oluşan siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimin gecikm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
