to read complaints and reviews, or file yours.8'inde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren, tutarı bin küsur lira olan bir sipariş verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. 14'ünde ise stok kalmadı şeklinde mesaj gelince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
8’inde Gratis online mağazadan verdiğim iki ayrı sipariş, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alınd...ı” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaralarım pr31675372 ve pr31568639’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “ilgileniyoruz” denildi a
Bugün saat 08.32 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden ürün siparişi vermek istedim. Ancak teslimat seçeneklerinde... sadece adrese teslimat butonu aktif görünürken, mağazadan teslim alma için mağaza seçme butonu tamamen pasif durumda olduğu için seçim yapamadım. Mağazadan teslim alma seçeneğini
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31409899 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 200 TL tutarındaki bu siparişimde yer ...alan ürünler için “tedarik” gerekçesiyle 1 haftadır herhangi bir gönderim yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Hiçbir gecikme bilgisi ya da alternatif sunul
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından farklı kategorilerde birçok ürün için pr31505451 ve pr31545263 numaralı ...siparişleri verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişlerimin bir an önce
Gratis online mağaza üzerinden verdiğim siparişim 6 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir hazırlık... ya da kargo süreci başlamadı. Sipariş numaram PR31579462’dir. Bu süre içinde sadece bir gecikme özür mesajı gönderildi ancak bu mesaja rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme ol
08 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31641123 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim ...sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu siparişimde yaşanan bu gecikme ne
Yaklaşık bir hafta önce, 8 Mayıs tarihinde Gratis'ten makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31528414. Ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek taraf
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31584145 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ ...sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, ne kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir hareket oldu. Herhangi bir aksaklık veya ek bilgi için müşteri hizmetlerini de
Uzun süredir Gratis’ten verdiğim online siparişlerde ciddi gecikme sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan bunalmış durumd...ayım. Son olarak pr31700140 numaralı siparişimi 12 Mayıs’ta Adıyaman Kahta’ya teslim edilmek üzere verdim. Siparişimde 7 adet ürün bulunuyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
"Aciliyetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından 8 Mayıs 2026 tarihinde, yaklaşık saat 17.00 c...ivarında 10 parçalık bir sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Beykoz ilçesi
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim siparişim, 14.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamasına ...bile geçmedi. Siparişimde Beaulis Kiss It mat ruj 163 Ice Mocha, Beaulis Fun Sunset Lover toz bronzer, Pastel Profashion Eyematic Kajal Waterproof göz kalemi ve birkaç ürün daha bu
Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilme...di. Sipariş numaram PR31601530’dur. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargoya teslim süresinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri h
"Dönüş sağladılar"
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Beulis Curl It maskara, Pastel allık, Wet n Wild aydınlatıcı pudra ve Lykd likit kapa...tıcı 128 Light Beige ürünlerinden oluşan pr31582867 numaralı siparişimi verdim. Ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçl
08 Mayıs’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr31649476 numaralı online siparişi verdim. Bugün 14.05 olmasına rağmen siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişim yaklaşan bir düğün için alındığı ve tarih yaklaştığı için,
8 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr31531313 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Eklips krepe fırçası, ...Lykd kaş sabitleyici ve Morfose Milk Therapy saç köpüğü bulunuyor. Bugün 14 Mayıs olmasına rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve halen “hazırlanıyor” durum
Gratis’ten 8 Mayıs tarihinde verdiğim pr31448720 numaralı siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyo...r” aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ayrıca siparişi verdiğim adresten 1 hafta sonra ayrılacağım için tesl
8 Mayıs’ta Gratis Mobil uygulaması üzerinden 327 TL tutarında, lip oil ve dudak kalemi içeren pr31583134 numaralı sipari...şimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31573697 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet kapatıcı, 1 a...det pudra ve 1 adet kaş sabitleyicisi bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 260 TL. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uygulamada he
4 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31605326 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesin...e rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme konusunda hiçbir ilerleme yok. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31387970 numaralı siparişi verdim. “İnternetten gel al” seçeneğini kullan...mama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. 570 TL tutarındaki öd
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi/uygulaması üzerinden 5 adet olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. B
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31449813 numaralı siparişimi verdim, ödemem de aynı gün kartımd...an çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternette araştırdığımda benzer sorunu yaşayan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
