to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Maltepe’den, Gratis uygulaması üzerinden pr30660257 ve pr30662468 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişleri... cumayı cumartesiye bağlayan gece oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çalıştığım için
16.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması/web sitesi üzerinden İstanbul’dan pr30615043 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi ...banka kartımla 660 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Nisan 2026’da Gratis internet siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 9 Nisan’da verdiğim sipariş 16 Nisan’d...a teslim edildi ancak paketten bir adet Beaulis kapatıcı ve 203 numara dudak kalemi çıkmadı. Yani ödediğim halde iki ürünüm eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet
15 Nisan sabah saatlerinde Gratis üzerinden cilt bakım ürünleri, saç bakım ürünleri gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. ...Sipariş numaram pr30565101. Bugün 17 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor, sistemde “hazırlanıyor” ibaresi dahi yer almıyor. Bu siparişi iş yerim
16 Nisan tarihinde Gratis’ten yaklaşık 918 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak bugün baktığımda sipar...işimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediğini, işlem yapılmadığını gördüm. Şehir dışına çıkacağım için siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyor. Sipariş n
Gratis’ten 15 Nisan 2026 tarihinde Tokat’a teslim edilmek üzere 7 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numa...ram PR30584219’dur. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya teslim edilmes
Gratis’in online mağazasından dün pr30631263 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerin benim için aciliyeti... olduğu için en geç 2–3 gün içinde elimde olmasına ihtiyaç duyuyorum. Ancak çevremden ve yapılan yorumlardan, Gratis online siparişlerinin çoğu zaman geç geldiğini duyduğum için ci
15 Nisan 2026 günü saat 16:30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30578237 numaralı bir online sipariş verdim.... Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış.
16 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden 14 parça kişisel bakım ve makyaj ürünü içeren, pr30630511 nu...maralı siparişimi verdim. Siparişimi özellikle aciliyetim olduğu için “gel al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan bir gün geçmesi
15.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 6 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr30569781.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor ve hazırlık ya da kargoya teslim aşamasına hiç geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce pr30587482 ve pr30621913 numaralı iki adet sipariş verdim. Toplamda biri ya...klaşık 630 TL, diğeri yaklaşık 280 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüy
15.02.2026 tarihinde Android üzerinden Gratis uygulamasından bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçme...sine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile alınmamış görünüyor. Normalde başka firmalardan yaptığım alışverişler üç gün içinde elime ula
"Teşekkürler şikayetimi dikkatte aldıkları için"
12.04.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al”... seçeneğiyle Bingöl Merkez Piesta Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere
"Teşekkür ederim ilgilenildiği için"
Gratis üzerinden verdiğim siparişe ait pr30327751 numaralı kargom 09.04.202...6 tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen Iğdır
11 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun yakında ulaştırılacağını söylediler ancak buna rağmen hâl
10 Nisan’da Gratis üzerinden ROM&nd far paleti siparişi verdim. Sipariş numaram pr30377523. Van’da yaşıyorum ve aradan 5... gün geçmesine rağmen kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, herhangi bir hareket yok. Siparişi mağazaya teslim şeklinde verdim ve özellikle talep ettiğim mağazaya ürünün gel
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden Decubal dudak kremi siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Menderes Gr...atis mağazasını seçtim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş sürecinde tahmini teslim tarihiyle ilgili net
"Ürün gönderildi hızlı bir şekilde teşekkür ederim"
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Nisan Pazartesi sabah saat 09.00 civar...ında pr30463449 numaralı siparişimi verdim. Ankara Kahramankazan adresime e
10.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Gebze / Kocaeli adresime gönderilmek üzere pr30379116 numaralı si...parişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum artık alıştığım, sık sık yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 1 gün geçmes...ine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerle
09.04.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr30330005 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 gün geçmesi...ne rağmen halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgil
"Özellikle müşteri hizmetlerinde görev alan arkadaşlara teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
