to read complaints and reviews, or file yours.15 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Yaklaşık 5–6 gün sonra adıma bir kargo teslim edildi ...ancak kutunun içinden çıkan ürünler benim sipariş ettiğim ürünler değildi. Bunun üzerine 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, her seferinde farklı yönlendirmelerl
Gratis’in internet sitesinden 996 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 22 Ağustos 2026 tarihinde verdim, sipari...ş numaram pr35675067. Daha önce verdiğim siparişlerin çoğu 2–3 haftada teslim edildiği için, bu kez üniversiteye gideceğim tarihten önce, en geç eylülün ilk haftasında elime ulaşma
Gratis üzerinden verdiğim online siparişimin kargoya verilmesiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi şikayet etmek istiyorum. Uy...gulamada sipariş durumum uzun süredir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya teslim edilmedi. 22 Ağustos 2026 tarihinde Beaulis kapatıcı içeren, toplam 119 TL t
10 Ağustos’ta Gratis uygulaması üzerinden tırnak ürünleri içeren bir sipari...ş verdim. Sipariş numaram pr35201799. Aradan günler geçmesine rağmen sipari
Gratis uygulaması üzerinden 12, 13 ve 14 Ağustos tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim ve hepsinde “mağazadan al” seçeneği...ni kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve siparişlerimi teslim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.017 TL tutarında, içinde Green Therapy saç boyası ve Schwarzko...pf Creme Supreme seti olan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Dört güne y
Gratis’in online mağazasından pr35488636 numaralı siparişi verdim. Daha erken teslim edilir düşüncesiyle özellikle mağaz...aya teslim seçeneğini tercih ettim ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde özel
16 Ağustos saat 13.00 civarında Gratis’ten pr33502584 numaralı bir online sipariş verdim. Sipariş üzerinden günler geçme...sine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak
Gratis internet uygulaması üzerinden pr35530860 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde hediye olarak aldığım ve ...acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durum ü
14 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35424607 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde Beaulis marka çe...şitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu siparişin en geç cuma günün
Gratis uygulaması üzerinden 1 Ağustos’ta Maruderm mineral filter güneş kremi siparişi verdim, ürün 7 Ağustos’ta teslim e...dildi. Ürünü kullanmak için ambalajını açtığımda pompasına defalarca basmama rağmen hiçbir ürün gelmedi. Daha sonra kapağını tamamen açıp içine baktığımda, şişenin neredeyse tamame
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından pr35499815 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.520 TL tutarındaki ödem...eyi kredi kartıyla yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Ödemesini y
Panorama Gratis mağazasından 12 Ağustos tarihinde online sipariş verdim. Siparişim 17 Ağustos’ta elime ulaştı ancak için...deki L’Oreal Paris maskara ambalajsız, paketlenmemiş ve açık şekilde gönderilmişti. Hijyen açısından bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez, özellikle göz bölgesine uygulana
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr35473626 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 884,50 TL olarak alındı a...ncak sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre zarfında ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirm
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 1.407 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştu...rurken ürünlerin en geç 18–19 Ağustos gibi elimde olacağını düşünerek planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerlem
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz ve hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız için"
15.08.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında Gratis’in online sitesi üzeri...nden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr35436022 numaralı bu sipar
"Para iadesi gerçekleştirildi. Ürünleri mağazadan yeniden aldım. Umarım tedarik zincirini iyileştirirler."
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35461765 numaralı sipari...şi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “Alındı” olara
Gratis online mağazadan 27 Ağustos 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişimde Beaulis Light It likit aydınlatıcı ürününd...e yanlışlıkla 905 Sunshimmer tonunu seçmişim, aslında almak istediğim ton 913 Moon Shine idi. Siparişimde hata fark ettiğimde, ürün henüz kargoya verilmemişken bu ton farkının düz
14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr35379721 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ “sipariş alımda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Uzun süre beklememe rağmen kargoya verilmediği gibi ta
9 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan Beaulis Finish It pudra k...utuyu açtığımda tamamen kırılmış ve dağılmış haldeydi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram PR35185335’tir. Kırık gelen Beaulis Finish It pudramın ücretsiz ola
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat Ruj 04 Radwood adlı ürünü sipariş... verdim. Sipariş numaram pr35281699, toplam 414 TL ödedim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Siparişim Ankara Etimesgut adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Aradan geçe
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35344710 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin tutarı yaklaş...ık 1.300–1.400 TL olup, çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, siparişimin haz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
