Gratis Siparişim Uzun Süre Kargoda Ve Bilgi Eksikliği

10 Ağustos’ta Gratis uygulaması üzerinden tırnak ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr35201799. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamada siparişimin paket numarası 9000081521334 olarak görünüyor ancak yaklaşık 6–7 gündür teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte beni aramışsınız fakat o sırada telefonum kapalı olduğu için görüşme sağlayamadım, sonrasında ise tekrar aranmadım ve SMS, mail gibi başka bir bilgilendirme de almadım.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ile bundan sonra nasıl ilerleyeceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.