to read complaints and reviews, or file yours.28 Ağustos sabahı Gratis’in online mağazasından toplam 765 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim pr35905528 numaras...ıyla sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama/web sitesinde herhangi bir ilerleme, hazırlık ya da kargo bilgisi pa
28.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35860755 numaralı siparişimi verdim. Arada...n 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olan 308 TL ödemes
Bugün Gratis online üzerinden bir sipariş verdim ancak ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyoru...m. Sipariş sonrasında sistemde de açık bir teslim tarihi göremiyorum. Bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazdığımda da kesin bir şey söyleyemeyeceklerin
"Teşekkürler"
16 Ağustos tarihinde Gratis web sitesi üzerinden 3000032835202 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde hasar...lı paket olarak işleme alınmış ve bu nedenle ürünler tarafıma hiç teslim edilmemiş. Ürünleri bu şekilde teslim almak istemediğim için kargo şubesinde teslim almadan, doğrudan Grati
28 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından içinde Beaulis ve Flormar ürünlerinin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipar...işimi verirken özellikle hızlı teslim edilmesini istediğim için Gratis’i tercih ettim. Sipariş numaram PR35887694’tür. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve
"Teşekkürler"
Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan zaman ge...çmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma y
Gratis’ten 28 Ağustos 2026 tarihinde pr35899084 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet ürün bulunuyor. Siparişimle... birlikte hediye tester ürün gönderilmesini talep ediyorum ancak herhangi bir tester eklenmedi. Bu siparişime en az bir adet tester ürün eklenmesini, ayrıca bundan sonraki alışver
Gratis üzerinden 28 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1.889,50 TL tutarında, 20 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR35873055’tir. Siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor.
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve neredeyse her seferinde siparişlerim haftalar sonra geliyor, bazılar...ı ise hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor. Bu durum artık bıktırıcı bir hale geldi ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu anda verdiğim pr35884608 numaralı siparişi
Bugün sabah saat 9.30–10.00 civarında Bursa için Gratis üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram pr35815247. Ara...dan saatler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor salı gününe yetişmesi gerek kargom hazırlanmıyor ve süreçte herhangi bir ilerleme olmuyor. Mü
Gratis’in online mağazasından 28 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası pr35829887 olan bir sipariş verdim. Kapatıcı, ...makyaj pamuğu, el kremi ve yara bandı sipariş ettim ve toplam 362,50 TL tutarında ödeme yaptım. Kısa süre içinde tatile çıkacağım için bu ürünlerin acilen elimde olması gerekiyor.
22 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr35667746 ve pr35668251. Ürünler kar...goya verilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi ve özellikle son 3–4 gündür kargoda hiçbir ilerleme görünmüyor. Hem siparişlerimin neden bu kadar geciktiğinin
23 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35742155 numaralı, paket numarası 9000082814732 olan siparişi verdim. ...Uygulama üzerinde siparişin 22 Ağustos tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kart
"Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaştı teşekkür ederim"
16 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Nevşehir Nissara AVM mağazasına teslim seçeneğiyle verdiğim, tutarı 536 TL ol...an pr35516251 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu siparişten sonra bir sipariş daha verdim ve o sipar
04 Nisan 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Pro2661746 sipariş numarası ile içinde makyaj süngeri ve fondöten bu...lunan bir sipariş verdim. Yaklaşık 150 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ancak ürünler bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Siparişi verdikten s
18 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden 10 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Kargom elime ulaştığında k...utu sıkıca ve özenle bantlanmış durumdaydı, dışarıdan açılma ya da düşme ihtimali yoktu. Ancak paketi açtığımda Arko Men Tıraş Köpüğü ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürü
9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’ten Van AVM teslimatlı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr35173151 ve pr3517...0865 olup, içinde güneş kremi, dudak kalemi ve benzeri ürünler bulunuyor. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “Siparişiniz Yolda” ol
11 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 14 Ağustos’ta kargoya verildi, 18 Ağustos’ta ise ka...rgo takip ekranında “alıcıya ulaşılamamıştır” notu düşüldü. Ben evden neredeyse hiç çıkmayan biriyim ve özellikle kargo beklediğim için tüm gün evde olmama rağmen böyle bir not gir
Gratis’ten 15.08.2026 tarihinde 8 ürün için 659,00 TL, 21.08.2026 tarihinde ise 5 ürün için 886,50 TL tutarında iki ayrı... sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulamada uzun süredir sadece “Siparişiniz kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Kahramanmaraş
İstanbul Şirinevler Gratis şubesinden 12.08.2026 tarihinde Beaulis Fun Puff and Glow adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldığ...ımda ince bir bant ile bantlanmıştı ancak üzerinde çok durmadım ve normal olduğunu düşündüm. Daha sonra Gratis’in online mağazasından aynı üründen 2 adet daha sipariş verdim. Onli
31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34880906 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 17.08.2026 tarihinde A...masya Merkez Cadde mağazasına geldi ve 18.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak paketi açtığımda karşılaştığım manzara oldukça hayal kırıklığı yarattı. Siparişimde yer alan Hobby
15.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35460968 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis ve lyk...d markalarına ait çeşitli kozmetik ürünler bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen paket numarası 9000082159796 olan kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden sipariş takibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
