Bildirimsiz Sipariş İptali, Acil Teslimat Talebi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16 Temmuz günü saat 12’ye yakın bir saatt...e sipariş verdim. Sipariş numaram pr34348046. Ürünlerin acil ihtiyacım olma
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16 Temmuz günü saat 12’ye yakın bir saatt...e sipariş verdim. Sipariş numaram pr34348046. Ürünlerin acil ihtiyacım olma
16 Temmuz’da Gratis uygulamasından pr34362201 numaralı Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdim. Siparişim üzeri...nden zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına dahi alınmadı, sistemde hiçbir hareket görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Stokta olan tek bir ürün
10.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34153571 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünler stokta görünmesine rağmen kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş adres
11 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr34184223 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt ...bakım ürünleri bulunuyor. Günlerce “alındı” olarak görünen sipariş durumum dün itibarıyla “hazırlanıyor” olarak değişti fakat hâlâ kargoya verilmedi. Kısa süre içinde tatile çıkac
12.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 780,00 TL tutarında, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Si...parişimde Skin1004 marka temizleme köpüğü ve serum bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşamasına dahi
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 4.559,00 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 7 Temmuz’dan bu yan...a sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram pr33842460, teslimat adresim Bursa’dadır. Bu süre içinde
12.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34240835 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı ve yaklaşık 3 gündür sürekli aynı şekilde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bugün itibarıyla ise yalnızca “siparişiniz alındı” ifadesi
10.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34175337 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde pudra, highlighter v...e benzeri makyaj ürünleri bulunuyor ve şehir dışına çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Diğer markalar siparişleri 2–3 gün içinde kargoya verirken Gratis’ten verd
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr34239483 numaralı siparişimi verdim. Kredi kartı ile 286,50... TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi almak istedim
"Hızlı çözüldü. Teşekkürler."
09.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34094311 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında, paketin içeriğini kontrol
10 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 245 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gratis Online üzerinden verdiğim siparişlerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Daha önce de
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8’inde pr34032815 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün bir yakınım da sipariş oluşturd...u ve onun siparişi üzerinden günler geçmesine rağmen çoktan kargoya verildi. Benim siparişim ise 6 gün olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme ol
Uzun süredir Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son dönem...de siparişlerin hazırlanma süresi o kadar uzadı ki, ürünler elime geçene kadar kullanma hevesim bile kalmıyor. En son 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim sipariş, günler geçmesine r
13 Temmuz tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34259403 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “...Sipariş Alındı” olarak görünüyor, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargoya veriliş bilgisi ya da hareket olmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilme
07.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34029054 sipariş numarasıyla, kargo dahil 660 TL tutarında the ceel leke karşıtı SPF50...+ güneş kremi 50 ml siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ankara Polatlı’daki ev adresimi seçtim. Ancak süreç tam bir olay. Siparişi mağazaya istediğimde ürün 14 gün boyunca mağ
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online şubesinden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34177113 numaralı bu si...parişim, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, sipariş hazırlanmasına dahi başlanmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez ara
"Teşekkürler"
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34177042 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ uygulamada sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Ürünlerin bir an önce elime ulaşmasına ihtiyaç duyuyorum ancak sipariş dur
07 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr33990091 sipariş numarası ile Hawaiian Tropic marka 20 fak...tör güneş yağı siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda güneş yağının bozulmuş olduğunu, yapısının tamamen değişip jöle kıvamına geldiğini gördüm. Güve



Gratis’in online mağazasından cumartesi günü pr34231869 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde kargoya verilmiş ve yarına kadar elime ulaşmış olması gerekiyordu.
Gratis’in online sitesi üzerinden 10 Temmuz tarihinde saç maskesi, diş ipi, dudak kalemi ve allık olmak üzere toplam 417...,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR34162762’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
11 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa Viranşehir ...adresine teslim edilmek üzere deodorant içeren pr34231047 numaralı siparişi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde pr34078246 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Ekl...ips Siyah Örgü Desen Yansımalı Clutch Çanta” için 368,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v
"Merhaba teşekkür ederim sorun çözüldü"
03.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33861256 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet Stellary Long Lasti...ng Lipstick bulunuyor ve toplam tutar 448,50 TL olarak banka/kredi kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100