to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet
9 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 915,40 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişimin Ankara Çankaya adresine Cargox kargo firması ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişim uzun süredir geciktiği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yaşanan gecikmenin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Evet çok hızlı geri dönüş sağlandı ama sorun çözülmedi ve hala ürün kargoda. Bence bu Şikayetvar sitesinin gücü ama marka için aynı şeyi söyleyemeyeceğim
Para iadesi gerçekleştirildi. Ürünleri mağazadan yeniden aldım. Umarım tedarik zincirini iyileştirirler.
