to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online alışveriş kanalından 16 Temmuz tarihinde rimel siparişi verdim. Sipariş numaram pr34348267. Aradan uzun... süre geçmiş olmasına rağmen 16 Temmuz’dan beri kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini
Gratis’in online satış sitesinden 19 Temmuz’da Hobby marka diş jeli siparişi verdim. Ancak tarafıma Hobby Naturals duş j...eli gönderildi. Gelen ürün hem sipariş ettiğimden tamamen farklı hem de içeriği sebebiyle benim kullanım amacımla hiçbir şekilde örtüşmüyor, bu da benim için sağlıksız ve uygunsuz
Ürünlerin yarısı kırılmış ve her biri çok kötü kullanılmayacak bir halde geldi. Sağlam paketleme yapılmamış cam parçalar...ı tüm kutuya yayılmış. Kırılabilecek ürünler bu şekilde paketlenmemeli, sipariş verdiğim ürünler kullanılmayacak haldeler, hepsi çöp oldu cam parçalı ürünler kullanılamaz. İadesini
03.08.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için pr35042090 numaralı bir sipariş verdim. Aradan üç gün geçmiş olmas...ına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket, kargo süreci ya da bilgilendirme bulunmuyor. Aynı problemi daha önce de yaşamış olmama rağmen ayn
Gratis’ten 31 Temmuz tarihinde kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Pr34891570 numaralı bu siparişimi Adana Ça...kmak şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve elime ulaşmadı. Bu sipariş için banka kartım
"Teşekkürler"
Gratis’ten online olarak Dalin şampuan da içeren bir sipariş verdim. Siparişim bugün teslim edildiğinde, şampuan şişesin...in kapağının tam kapatılmadığını ve ürünün neredeyse yarısının kargo kutusuna dökülmüş olduğunu gördüm. Kutunun içi ve şişe tamamen şampuan olmuş durumdaydı. Aynı siparişteki diğe
29.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden 945,45 TL tutarında... pr34742749 numaralı siparişi verdim. Uygulama üzerinden incelediğimde sipa
Gratis’in online kanalı üzerinden görseline ve açıklamasına güvenerek bir ürün siparişi verdim ve yaklaşık bir hafta önc...e mağazadan teslim aldım. İlgili ürünün görselinde ambalaj üzerinde yüzde 0 paraben, silikon ve alkol içerdiği özellikle vurgulanmıştı. Ancak tarafıma teslim edilen ürünün ambalajı
Gratis online üzerinden verdiğim siparişimde toplam 5 adet ürün bulunması gerekirken, kargom elime geçtiğinde 2 ürünün e...ksik olduğunu gördüm. Siparişimde olması gereken ürünlerden 1 adet Eklips kalemtıraş ve 1 adet Lykd 9’lu far paleti paketten çıkmadı. Kargomu 30 Temmuz tarihinde teslim aldım ve e
Gratis online üzerinden verdiğim siparişler sürekli olarak çok geç kargoya veriliyor ve teslimat süreleri 10–15 günü bul...uyor. Neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım, sürekli mağdur oluyorum. Son siparişimde de günlerce “Sipariş alındı” olarak göründü v
29.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr34773711 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken teslimat nokta...sı olarak Gaziantep Üniversite Bulvarı’ndaki Gratis mağazasını seçtim. Sipariş durumunda ürünlerin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden altı gün geçmesine karşın
1 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 540 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ücretini ödediğim bu siparişin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve ürünlerimin en k
27.07.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişime ait pa...ket numaram 9000080370612’dir. Arkadaşımla aynı anda online alışveriş yaptık, ona siparişinde tester/hediye ürün gönderilirken, benim siparişimde hiçbir tester ya da hediye ürün bu
30.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim 9000080574256 numaralı siparişim, Eskişehir Odunpazarı Köprübaşı adresine... gelecekken iki gündür sistemde “teslimat/transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü ilerleme olmuyor. Siparişimde yer alan ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, her sipa
"Hızlanıcağı için teşekkür ederim"
Bugün Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 6 adet ürün için sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumunda sadece “sipariş... alındı” yazıyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor. İnternette diğer kullanıcıların yorumlarına baktığımda siparişlerin 1–2 hafta hatta 1–2 ay gibi çok uzun sürel
27.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 15 üründen oluşan bir online sipariş verdim ve pr34677499 numaralı siparişi...m için teslimat tipi olarak mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak bugün 02.08.2026 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve herhang
31 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34894053 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Sheglam Lock & GO cush...ion fondöten porcelain ve Sheglam Insta Ready Powder Duo 00 translucent ürünleri bulunuyor. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim için hazırlık süreci henüz başlamadı ve sistem
Gratis’in internet sitesi üzerinden dün pr34873633 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına bile geçmemiş. Bu siparişi acil olarak vermiştim, buna rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti. Sipar
26.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34663772 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Flormar marka maskara ve dudak ...parlatıcısı bulunuyor. Buna rağmen siparişimin sadece hazırlanma süreci 4 gün sürdü ve bu kadar uzun hazırlık süresi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Şu anda sipariş det
30 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr34833103 ve ...pr34863738. Bu siparişlerde Sheglam markalı dudak parlatıcısı, allık ve çeşitli kozmetik ürünleri bulunuyor. Haftaya cuma tatile çıkacağım için özellikle bu tatilde kullanmak üzere
29.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34767544 numaralı siparişimi verdim. Ancak sipariş durumum günlerdir sadece “alı...ndı” olarak görünüyor, hazırlama ve kargoya verme süreci bir türlü ilerlemiyor. Bu ürünü özellikle hızlı ulaşsın diye online olarak sipariş ettim fakat süreç gereğinden fazla yava
"Hemen sonraki gün ürünü teslim aldım"
24 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Trabzon’daki mağazaya teslim... seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram pr3455189
25 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34659294 ve pr34569070 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sadece bekleyen bir sipariş olarak görünüyor. Ürünlerimin bana acil olarak lazım olduğu için bu siparişle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
