İptal Edilen Ürünler Stokta Yeniden Göründü, İndirim Haksızlığı
29 Haziran’da Gratis uygulamasından verdiğim pr33723280 numaralı siparişim hakkında bugün, 4 Temmuz’da Gratis tarafından bir mesaj aldım ve siparişimdeki 4 üründen 3 tanesinin ellerinde olmayan nedenlerden dolayı iptal edildiği, iadenin tarafıma iletileceği söylendi. İptal edilen ürünler için stok takibi yapmıştım; ben aldıktan sonra ürün birkaç kez daha stoğa girdi. Sipariş iptal edilecekse, neden bu bahsedilen ürün bundan sonra tekrar stoğa girdi ve iki farklı indirim bitiminden sonra siparişim iptal edildi? %75 indirim kapsamında almıştım ve ondan sonra aldığım ürün kategorisinde %70 bazında tekrar bir indirim vardı. Siparişimin iptal edileceğini bilseydim, aynı ürünü başka bir markadan alıp indirimden yararlanırdım. Üç ürünün iadesi 1.123 TL olarak tarafıma yansıyacak; ancak şu anki fiyat bazında başka bir markadan bu üründen iki tane alabiliyorum, indirim sonlandığı için. Gratis'ten daha detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













