Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İptal Edilen Ürünler Stokta Yeniden Göründü, İndirim Haksızlığı

23
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Marka çekildiği için sipariş iptali olmuş, kupon sağlandı”

29 Haziran’da Gratis uygulamasından verdiğim pr33723280 numaralı siparişim hakkında bugün, 4 Temmuz’da Gratis tarafından bir mesaj aldım ve siparişimdeki 4 üründen 3 tanesinin ellerinde olmayan nedenlerden dolayı iptal edildiği, iadenin tarafıma iletileceği söylendi. İptal edilen ürünler için stok takibi yapmıştım; ben aldıktan sonra ürün birkaç kez daha stoğa girdi. Sipariş iptal edilecekse, neden bu bahsedilen ürün bundan sonra tekrar stoğa girdi ve iki farklı indirim bitiminden sonra siparişim iptal edildi? %75 indirim kapsamında almıştım ve ondan sonra aldığım ürün kategorisinde %70 bazında tekrar bir indirim vardı. Siparişimin iptal edileceğini bilseydim, aynı ürünü başka bir markadan alıp indirimden yararlanırdım. Üç ürünün iadesi 1.123 TL olarak tarafıma yansıyacak; ancak şu anki fiyat bazında başka bir markadan bu üründen iki tane alabiliyorum, indirim sonlandığı için. Gratis'ten daha detaylı bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

7 Temmuz 10:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 07.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zeynep
14 Temmuz 15:31

Marka çekildiği için sipariş iptali olmuş, kupon sağlandı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Ürün Bildirimi Gecikti Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

24 Aralık 2025 18:19118

19.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27315048 numaralı siparişi verdim. Toplam 10 üründen oluşan bu sipari...

Stok Dışı Ürün İptal Edildi, 279 TL İadesi Gelmedi

306

10 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30365497 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta ...

Stokta Görünür Olmasına Rağmen İptal Edilen Ürünlerin Eski Fiyatından Alınamaması Ve Yetersiz Kupon

136

Gratis online alışverişimde pr29463857 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi...

Ürünün Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim

27 Aralık 2025 18:18126

24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PR27431881’...

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Ürünlerim Rızam Dışında İade Edildi

11 Ağustos 2025 16:43299

"Teşekkür ederim 💗"

Video Şikayetler

Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Boş Ürün Gönderimi

Gratis Boş ÜrünGönderimi

Profil fotoğrafı
Aden
Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri