Sipariş Hazırlanmadı, Uçağa Yakın Acil Teslimat İsteği

4 Temmuz tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam, Maybelline New York ve Beaulis markalarına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış durumda, ürünü bırakın kargoya vermeyi, hazırlamaya dahi başlamamışlar.

10 Temmuz Cuma günü uçağım olduğunu, ürünlere bu tarihten önce ihtiyacım bulunduğunu özellikle belirterek siparişin hızlandırılması için kendilerine e‑posta ile ulaştım. Buna rağmen herhangi bir destek sağlanmadı ve süreçle ilgili kayda değer bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş numaram PR33881161’dir. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, siparişimin hemen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir mağduriyet oluşturmadan siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.