to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Rujun Nedensiz İptali Ve Tekrar Gönderim Talebi
1 Temmuz’da Gratis üzerinden Sheglam marka bir ruj siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürün stokta görünüyordu ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçtikten sonra siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında “elimizde olmayan sebeplerden” dolayı iptal edildiği yazıyordu, fakat ben siparişi oluştururken ürün stokta mevcuttu. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan, günler sonra siparişimin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili sipariş numaram PR33804851’dir.
Sheglam marka aynı rujun, siparişi oluşturduğum zamanki şartlar ve fiyat üzerinden tekrar temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
