to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten cumartesi günü makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazır...lanma/kargoya verilme aşamasına geçmedi ve ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 37044874’tür. Durumu öğrenmek için Gra
Uzun süredir Gratis’in online siparişlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle geçen seneden bu zamana kadar ne zama...n online sipariş versem, siparişimin hazırlanma aşamasına geçmesi bile birkaç günü buluyor, ürünlerin kargoya verilmesi ve elime ulaşması ise çok daha uzun sürüyor. Eskiden Gratis’
Gratis üzerinden Sheglam, Maybelline ve L’Loreal Paris markalı ürünleri içeren pr37058362 numaralı siparişimi yaklaşık 2... gün önce online olarak verdim. Buna rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişteki ürünlerim bittiği için acil olarak g
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25.09.2026 tarihinde pr36968492 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. 1005 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve ürünlerin acil ihtiyacım olmasına ra
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden krem, deodorant gibi kişisel bakım ürünlerimi içeren pr36965946 numa...ralı siparişi verdim. Uygulamada herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor ve siparişim günlerdir sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Gratis’in kargolama süreleri z
25.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note BB Krem, Loreal Paris kapatıcı, Note maskara, Beaulis allık ve Bea...ulis sabitleyici sprey içeren pr36914876 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili he
Geçen çarşamba Gratis’in online sitesinden, “mağazadan teslim / gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Aradan günler geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de net bir hareket görünmüyor. Siparişin hazırlanması ve teslimat süreciyle ilgili yeterli ve net bir bilgilendirme de yapılmıy
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Mecidiyeköy Şubesi üzerinden online olarak bir adet wax ürün siparişi verdim. Sipariş num...aram pr36622056, toplam tutar 124,50 TL’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim makul hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmedi. Sistem önce uzun süre “hazırlanıyor”
12 Eylül sabahı Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim. Siparişimde Note 3in1 Ser...um Concealer ve Simple güneş koruyucu ürünleri bulunuyor ve sistemde pr36564397 numaralı siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya geçmiyor. Bir önceki
12 Eylül’de Gratis’in online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğin...i tercih ederek sipariş verdim. Kargodan daha hızlı olması için özellikle m
Gratis’in web sitesi üzerinden 11 Eylül sabahı yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırla...nıyor” olarak göründü ve az önce ancak kargoya verildi. Gratis’ten online alışverişlerimde neredeyse her seferinde benzer bir durum yaşıyorum; siparişlerim genellikle 10–15 gün içi
Gratis’in online mağazasından farklı zamanlarda toplam 19 adet ürün içeren siparişler verdim. Mağazaya teslimat süresi h...er seferinde olması gerekenden çok daha uzun sürüyor. Örneğin pr36516097 numaralı, 04.09.2026 tarihli ve 3.667 TL tutarındaki siparişim mağazaya ancak 6 gün sonra geldi. Online si
11.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36519849 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Maybelline ve Golden Ros...e marka rujlar bulunuyor. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine ya da teslimatla ilgili herhangi bir ilerle
Gratia Isparta mağazasından 4 Eylül tarihinde güneş kremi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandım. Ancak... aradan sekiz gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR36297167’dir. Gecikme ile ilgili olarak mağazaya
04 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 394 TL tutarında, lykd 18’li Far Paleti Grunge Edge ve Eklips... Hava Basınçlı Saç Fırçası 9551B-B ürünlerini pr36315448 sipariş numarası ile kcl İzmit İstiklal Caddesi 95 numaralı mağazaya teslim edilmek üzere sipariş verdim. Bugün 10 Eylül 20
Gratis’in online mağazasından 30.08.2026 tarihinde pr36024130 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak Van ...ili Kazım Karabekir Caddesi’indeki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “kargoda / transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı
2 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden Maybelline Fit Me 20 sand kapatıcı siparişi verdim. Tek ürünlü bir sipari...şti ve pr36196286 numaralı bu siparişimin 2–3 gün içinde elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
2 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden bir maskara ve bir kapatıcı fırçası siparişi verdim. Siparişimi hiçbir bilgilendi...rme yapılmadan 4 gün boyunca kargoya vermeden "Sipariş alındı " olarak beklettiler. Ardından da kapatıcı fırçasının stokta olmadığı söylenerek keyfi bir şekilde iptal edilip yalnız
02.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet mağazadan teslimatlı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr...36203032 ve pr36201226’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 3 gün sonra mağazada hazır olacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor”
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr36084752 numaralı siparişimin teslimat adresi olar...ak Diyarbakır Bağlar şubesini seçtim. Uygulamada sipariş durumum mağazaya teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişim hal
Gratis online mağazasından 2 Eylül’de iki ayrı sipariş verdim. Far paleti için pr36223820, rimel için ise pr36202013 num...aralı siparişlerimi okul açılmadan önce elimde olsun diye aldım ve en geç üçüncü, dördüncü günde teslim edilir diye düşündüm. Aradan neredeyse bir hafta geçti ve yaşadığım gecikme
05.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36322271 numaralı siparişi verdim. Uygulamada üç gündür “sipari...ş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Okullar açılmadan önce gelmesi için özellikle bu tarihte sipariş verdim ancak süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum.
30.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Konya Real AVM’deki Gratis şube...sini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş takip ekranında pr3603033 numara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
