to read complaints and reviews, or file yours.
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27322433 numaralı siparişi verdim. 371 TL tutarındaki ödememi kartla ...gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu siparişteki ürünler birine hediye olarak alınmıştı ve 2
"Teşekkürler. Arayan temsilci de çok nazikti. Çözüldü ve telafi edildi."
13 Aralık’ta Gratis’ten pr27184862 numaralı siparişi verdim ve teslimat seç...eneği olarak mağazadan teslimi seçtim. Ancak bugün 20 Aralık olmasına rağme
18 Aralık tarihinde Gratis online mağazasından tek bir ürün için pr27279188 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat yön...temi olarak Sakarya Serdivan AVM mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmad
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27176397 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak Kocaeli İzmi...t Arasta Park AVM şubesine mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak siparişimi oluşturmama rağmen teslimat kodu ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumum hâ
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada “mağazadan te...slim al” seçeneğiyle alışveriş yapmak istediğimde, bana en yakın mağaza olan Denizli Teras Park AVM şubesi seçeneklerde görünmüyor. Bunun üzerine başka bir AVM seçerek devam etmeyi
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.400 TL tutarında, mağazadan teslima...t seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat noktası İstanbul
13 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27192310 numaralı siparişimi verdim. Ürünü arkadaşımın doğum gün...ü hediyesi olarak aldım ve en geç yarın İstanbul Atışalanı Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almam gerekiyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler"
Gratis’in online mağazasından 14.12.2025 tarihinde makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren pr27224180 numaralı siparişi ver...dim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da güncelleme olmuyor. Siparişimin neden işleme alınmadığı ve kargo
Gratis’in online sitesi üzerinden 15 Ocak tarihinde Akbatı İstanbul şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle pr27246851... numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlandı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabileceğim bir aşamaya geçmedi. Bu gecik
12.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27042987 numaralı, toplam 8 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi İstanbul Bey...likdüzü mağazadan teslim seçeneği ile oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuy
13 Aralık tarihinde Gratis’ten PR27220325 kodlu kozmetik ürünlerimi içeren bir sipariş verdim ve Konya Entepe AVM mağaza...sından teslim almayı seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor; “Hazırlandı” ya da “Mağazaya gönderildi” şeklinde hiçbir bilgilendirme yap
12 Aralık tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27072990 numaralı siparişimle yaklaşık 427,50 TL tutarında şampua...n ve saç jölesi satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirm
"Thanks"
8 Aralık’ta Gratis üzerinden pr26950906 numaralı deodorant siparişini verdi...m ve 124 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan teslim alacağım
5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr26814135 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazada...n teslim almayı işaretledim. Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “Yolda” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geç
Gratis’ten 12.12.2025 tarihinde verdiğim pr27133808 numaralı siparişim için... teslim yeri olarak Pendik Yenişehir Lens AVM mağazasını seçtim. Ancak sipa
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27079592 numaralı siparişi vererek teslimat noktasını Ankara Çankaya... Panora AVM şubesi olarak seçtim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi. Online sipariş ve
7 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Ankara Ankamall AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim alacak şeki...lde PR26942312 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemesini kredi kartı ile 4.499 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen mağazaya teslim edilmedi ve
6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim mağazadan teslim seçeneğiyle İzmir Tire Gratis m...ağazasına yönlendirildi ancak o tarihten bu yana ürünlerim mağazaya ulaştırılmadı. Sipariş numaram PR26879840’tır. İlgili siparişimin bir an önce İzmir Tire Gratis şubesine ulaştır
Gratis’ten 12.12.2025 tarihinde İstanbul’da mağazadan teslim şeklinde pr27104437 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gü...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Daha önceki siparişimde de aynı gecikme sorununu yaşamıştım ve aynı durumun tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu sipa
14 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum ...hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi, hareket ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı durumda kalması nedeniyle mağduriy
Gratis’ten Ankara Karanfil Caddesi şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile lykd 9'lu Far Paleti 197 Glow Walk ürünü içi...n pr27166348 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve du
Gratis’in Batman Petrol City AVM mağazasından “mağazadan teslim” seçeneği ile birkaç sipariş verdim. Siparişlerimin üzer...inden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta içerisinde adres değişikliği yapaca
Gratis’in özellikle mağazadan teslimat kargolarında ciddi gecikmeler yaşadığım için şikayetçiyim. Son iki siparişimde de... ürünlerin hazırlanma ve mağazaya ulaşma süresi aşırı uzadı. Son verdiğim mağazadan teslimat siparişim için henüz 3 gün oldu ama daha önceki siparişimde ürünler 12 gün boyunca hazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
