to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31332562 numaralı siparişi verdim ve 486,00 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken en geç 2 hafta içinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla 3 hafta olmasına rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım. Teslimat noktası Niğde olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da ürünlerin hazır olduğuna dair mesaj almadım.
Aynı gün arkadaşım da benimle birlikte sipariş verdi ve kendisi siparişini yaklaşık 1 hafta önce mağazadan teslim alabildi. Ben ise hâlâ ürünlerimi bekliyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması da yapılmadı.
Siparişini sorunsuz şekilde almış birinin yanında benim hâlâ bekliyor olmam adil gelmiyor. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
