
Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online satış platformu üzerinden cilt bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr26066154 ve pr26040699’dur. Ürünleri İzmir Park AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hazırlanma aşamasına alı...
Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Hazırlanmayan Ürünler Hakkında Şikayet

05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Onur Caddesi şubesinden 16 parça ürün içeren pr06257843 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 1535 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Tes...
Gratis Teslimat Kodum Eski Numarama Gitti, Siparişimi Alamıyorum

Gratis uygulaması üzerinden 05.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım pr25777885 ve pr25747268). Siparişlerimi Elazığ Elysium AVM mağazasından teslim alacağım. Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 312,25 TL ile 421,5 TL tutarında alışveriş gerçekleştird...
Sipariş Verilen Kapatıcı Bir Haftadır Mağazaya Ulaşmadı Acil Teslimat Bekliyorum

29 Ekim tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce Biaport Gratis mağazasından L'Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdik. Siparişi arkadaşım E*** Y******* kendi adına mağazadan, %70 indirim kampanyası kapsamında ve 524 TL ödeyerek gerçekleştirdi. Ürünü mağazadan teslim alacaktım; ancak aradan bir hafta...
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
05.11 tarihinde Gratis’in kampanyası kapsamında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr25827917). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ...
Mağazadan Teslim Alınacak Siparişimde Gecikme Endişesi Ve Hızlı Teslimat Talebi

Bugün İstanbul Güngören Kale Center Gratis şubesinden, “mağazadan teslim al” seçeneğiyle takma tırnak siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26192362. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve ödemesini kredi kartı ile 144 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimde...
Yoğunluk Nedeniyle Ürün Teslimatı Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği
5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Gratis Çankaya Hoşdere Mağazası’na, sipariş numarası pr25536391 olan ürünlerimi teslim almak için gittim. Kasa önündeki sırada yaklaşık 35 dakika bekledim. Sıra bana geldiğinde, mağazada %75 indirim olduğu için yoğunluk yaşandığı ve bu nedenle teslimat yapılamaya...
Siparişimde Eksik Gönderilen Ürünün Teslim Edilmesini İstiyorum

29 Ekim 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr25632950 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 Kasım’da İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildiğinde, Lykd Oje 184 isimli ürünün pakette yer almadığını fark ettim. Siparişte başka bir eksik veya sorun yok, sadece bu ürün gönderilmemiş. Tes...
Siparişim Teslim Edilmiyor, Acil İhtiyacım Var!

24 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM Gratis mağazasından online olarak pr25506466 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, eyeliner, maskara, aydınlatıcı, allık gibi makyaj malzemeleri bulunuyor. 556 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ transfer sürec...
Kırık Gelen Ojeler İçin İade Sorunu Yaşıyorum

28.10.2025 tarihinde Gratis’in “Mağazadan Al” kampanyası kapsamında Note marka toplam 6 adet oje siparişi verdim ve ürünlerim Kayseri Park mağazasına kargo ile gönderildi. Ürünleri mağazadan teslim aldığımda ojelerin kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim ancak sistem...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

25.10.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından pr25551677 numaralı ve aynı gün verdiğim başka bir siparişimde toplam 163 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbi...
Acil 'Gel Al' Siparişim İçin Bilgilendirme Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum

26 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında, Gratis’in İzmir Kemalpaşa Cadde Karşıyaka şubesinden pr25563858 numaralı “Gel Al” siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 686,00 TL olup ödemesini kart ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim acil olduğu için bugün mağazadan teslim almayı planlıyo...
Sipariş Tesliminde Ekstra Ürün Zorunluluğu Sorunu

14 Ekim tarihinde Vadi İstanbul Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR25009990 numaralı siparişimi almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, siparişimi teslim alabilmem için ekstra bir ürün almam gerektiğini belirtti ve bu uygulamanın zorunlu olduğunu söyledi. Sipar...
Siparişimin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce PR25503347 numaralı siparişimi verdim. Siparişi Diyarbakır Ninova AVM mağazasından teslim almak üzere olu...
Eksik Ürün Ve Yırtık Paket Hayal Kırıklığı

22/10/2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Halkalı Meydan Cadde şubesinden mağazadan teslim aldığım online siparişimde sorun yaşadım. Sipariş numaram: pr25186724. Paketi teslim aldığımda dışı yırtıktı, mağazadan çıkınca fark ettim ve geri dönmeye vaktim yoktu. Paketin teslim edilirken yırtık olduğundan...
Siparişim 6 Gündür Mağazaya Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

18 Ekim tarihinde Gratis üzerinden şampuan, saç bakım yağları ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: 9000057954784. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Bahçelievler Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No:88/B/MİDYAT, Mardin/Midyat şubesini seçtim....
Gratis Mağazasından Verilen Testerlar Kullanılamaz Durumda Çıktı
18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi almaya gittim. O sırada mağazadan tekrar alışveriş yaptım ve hediye olarak The Purest marka toniklerin testerları verildi. Ancak bana verilen testerların durumu hiç hoş değildi. Bir zarfın içinde 4-...
Sipariş Teslimi İçin Ek Ürün Almaya Zorlanmak İstemiyorum
Konya Selçuklu Alaaddin Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından verdiğim pr25138969 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Ancak her seferinde mağaza personelleri, ek bir ürün almam gerektiğini, aksi halde kargomu teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Böyle bir uygulamanın yasal ya da şir...
Yırtık Poşet Ve Eksik Bilgi Kağıdıyla Teslimat Mağduriyeti
Merhaba, 20 Ekim 2025 tarihinde Gratis KTH Atatürk Caddesi şubesinden mağazadan teslim aldım. İki siparişimden bir tanesi resmen yırtılarak açılmıştı. Ayrıca iki siparişimde de her zaman gelen bilgi kağıdı yoktu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Neredeyse her hafta hem mağazadan hem de online ola...
Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı Ve Teslim Alamıyorum

17 Ekim tarihinde Gratis online mağazasından pr25334172 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere seçtim, ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Kargo durumumun bir an önce güncellenerek siparişi...
Siparişim Günlerdir Mağazada Hazır Değil, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor
15.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Milli Kuvvetler şubesinden teslim almak üzere 920 TL tutarında kişisel bakım ürünleri (şampuan ve arkadaşım için doğum günü hediyesi) sipariş ettim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ge...






