Mağazadan Teslim Seçeneğine Rağmen Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor

Gratis uygulaması üzerinden biri 23 Mayıs, diğeri 24 Mayıs tarihinde olmak üzere bir fondöten ve bir pudra siparişi verdim. Siparişlerimden fondötene ait pr31980990 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Siparişlerimi oluştururken teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim, kargoya verilmesini istemedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmamış durumda ve bu nedenle mağazadan teslim alamıyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Ürünlerimin bir an önce hazırlanarak seçmiş olduğum mağazaya teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.