Mağazadan Teslim Seçeneği Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

“21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdim. Bugün 25 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor. Madem günlerce bekletecektiniz, mağazadan teslim seçeneğini neden sunuyorsunuz? İnsanlar daha hızlı teslim alabilmek için bu seçeneği tercih ediyor. Ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri hizmetlerinden net cevap alınabiliyor. Günlerdir aynı durumda bekleyen bir sipariş için müşteriyi bu kadar mağdur etmek gerçekten sorumsuzluk. Siparişimin acilen hazırlanmasını ve bu gecikmenin telafi edilmesini istiyorum.”