to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31282128 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimi Adalar Büyükada/İstanbul şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile almak üzere seçtim. Ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum.
Yaklaşık bir aydır ne ürünlerimi alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Mağazadan teslim seçeneğini sunup bu kadar uzun süre müşteriyi bekletmek ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünlerime bu kadar süredir ulaşamamam hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce temin edilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikme ve mağduriyet nedeniyle indirim veya hediye çeki gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Dalgamı geçiyorsunuz beni arayıp gidin mağazadan alın diyorsunuz mağazaya gidiyorum geri gönderdik diyorlar benim ürünlerimi elinizde tutup bir aydır mağdur ettiniz sistemsel sorununuz beni alakadar etmiyor bir daha asla tercih etmeyeceğim sizi!
