to read complaints and reviews, or file yours.
3 Ocak tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden verdiğim pr27830414 numaralı siparişimi Manisa Soma şubesinden ma...ğazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim daha ancak bugün hazırlanma aşamasına geçebildi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaş
8 Ocak’ta İstanbul Bağcılar Parseller’deki Gratis mağazasından True Bee marka “Güçlendirici Onarıcı” şampuan satın aldım.... 9 Ocak’ta şampuanı kızımda kullandığımız anda yüzünde yanma hissetti, hemen ardından şişlik ve aşırı tahriş oluştu. Ürünü fark eder etmez bol suyla hemen yıkamak zorunda kaldık;
5 Ocak'ta Gratis online mağazasından pr27848005 numaralı sipariş verdim. Siparişimdeki ürünleri Çivril Gratis şubesinden... teslim almak üzere kredi kartı ile 465 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanm
Yaklaşık 2 hafta önce (28 Aralık) Gratis’ten mağazaya teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Herhangi bir teslimat ta...rihi belirtilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. “Transfer sürecinde” görünüyor kaç gündür. Ne uzun yolmuş arkadaş. Nasıl bir yolsa bu ulaşamad
Malatya f**** k****** şubesinden, Gratis uygulaması üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde pr27852596 numaralı siparişi verdim.... 204,50 TL. Kartla satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm “sipariş alındı “durumunda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şu ana kadar ne mağazadan ne de müşteri hizmetle
4 Ocak’ta Gratis’ten pr27842441 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaştırılmadı. Özellikle acil ihtiyaç duyduğum ürünler için verdiğim bu siparişin b
26.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş için teslimat noktasını Diyarbakır Ceylan Kara...vil AVM Gratis mağazası olarak seçtim ve ürünlerin ücretini online olarak peşin ödedim. Siparişimin 4 Ocak’ta mağazaya ulaştığı bilgisi geldikten sonra, aynı gün Pazar günü mağazay
4 Ocak tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak pr27842718 numaralı siparişi verdim. Teslimat n...oktası olarak İstanbul Ümraniye Alemdağ mağazasını seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde
30.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27731553 ve ...pr27731920. Siparişlerimde deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabilmem için
31 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27805248 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi jilet ürünleri içi...n, İstanbul Güneşli Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim alacak şekilde verdim. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme ve
31 Aralık tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçtim. Ancak ...aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Sipariş numaram PR27797755’tir. Mağazadan teslim seçeneğini
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten, mağazadan teslim seçeneğiyle Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki şubeden teslim almak üzere... pr27780152 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 367 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerlem
27.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Note Conceal & Protect Liquid Concealer 05 Soft Ivory ürününü sip...ariş ettim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürü
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27663889 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünleri mağazadan t...eslim almayı seçtim. Ancak siparişim o tarihten bu yana hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüştüğümde tarafıma SMS ile bilgi verileceği
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 10 adet üründ...en oluşan pr27759892 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve s
"Sorun geçte olsa çözümlendi."
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27763888 numaralı siparişimi oluştu...rdum. Siparişimi Bursa Korupark mağazasına teslimat seçeneği ile verdim. Ar
Gratis üzerinden verdiğim ve Eskişehir Espark mağazasına teslim edilmesini ...istediğim pr27653585 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” o
03.01 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27836659 numaralı siparişimi, mağazadan daha hızlı teslim alacağımı düşüne...rek özellikle “İstanbul Sanayi Mh. Cd.” Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, sistemde de “hazırla
31 Ocak tarihinde Gratis’ten takma kirpik, gloss ve dudak kalemi içeren bir... sipariş verdim. Siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim ve İstanb
2 Ocak 2026 tarihli pr27826135, 3 Ocak 2026 tarihli pr27835696 ve 4 Ocak 2026 tarihli pr27845745 numaralı olmak üzere, G...ratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak üç adet sipariş oluşturdum. Ancak bu siparişlerimin hepsi hâlâ “alındı” durumunda görünüyor, ne kargoya verildi n
Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile Hatay Samandağ şubesine yönlen...dirdim. Siparişim için “mağazaya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak pazartesi günü ürünü almaya gittiğimde mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını, sistemde gelmiş görünme
27 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden, Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle ...bir sipariş oluşturdum. Pr27631712 numaralı bu siparişimin tutarı 455,50 TL’dir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde / yolda” olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
