to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde, mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki ayrı s...ipariş verdim. Sipariş numaralarım pr36117411 ve pr36133562’dir. Buna rağmen bugün 07.09.2026 olmasına ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın, siparişlerim hâlâ teslim alacağı
Gratis’in internet sitesi üzerinden bugün pr36244310 numaralı, 19 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi Mer...sin Yenişehir Pozcu şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturduğumu özellikle belirtmek isterim. Daha önce adresime teslim seçeneğinde çok fazla gecikme ve sorun yaşandığ
Gratis’ten pr34035519 numaralı siparişimi yaklaşık 1500 TL tutarında, Adana Barajyolu şubesinden mağazadan teslim olacak... şekilde oluşturdum. Daha önce de farklı hesaplarımdan mağazadan teslim şeklinde alışverişler yaptım ve siparişlerimin hazırlanması her seferinde yaklaşık 10 günü buldu. O dönemler
18.06 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bitlis Tatvan adresine teslim e...dilecek olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipar
İstanbul’daki farklı Gratis şubelerinden uzun süredir 300-1000 TL bandında parfümler satın alıyorum. Ancak bu parfümleri... sıktıktan sonra, ister tende ister kıyafette olsun, daha bir dakika bile geçmeden kokunun tamamen uçtuğunu gördüm. Tester ürünlerde mağazada ilk anda kalıcıymış gibi bir his oluşm
13.02.2026 tarihinde Gratis’in uygulaması üzerinden sipariş verdim, 18.02.2026 tarihinde de siparişimi mağazadan teslim ...aldım. Poşetleri evde açtığımda Dalin bebek kolonyalarımın patlamış olduğunu ve ürünün her yere aktığını gördüm. Siparişimdeki Eti Crax krakerler ezilmiş durumdaydı ve içlerinden b
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten, mağazadan teslim seçeneğiyle Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki şubeden teslim almak üzere... pr27780152 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 367 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerlem
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte “kargoyu mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak ürünlerimi Kü...tahya Sera AVM şubesinden teslim aldım. Eve geldiğimde kargo poşetinin açık olduğunu fark ettim. İçerisinde satın aldığım ürünlerde herhangi bir eksik ya da zarar görmüş ürün yoktu
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26122718 numaralı siparişimle toplam 310 TL tutarında makyaj malzemeleri ve c...ilt bakım ürünleri aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle Nazilli şubesine yönlendirdim. 17 Kasım’da kargoya verildiği bilgisi geldi ancak bugün itibarıyla (20 Kasım) ürünle
6 gün önce Gratis Sultançiftliği şubesinden mağazadan teslim almak üzere yaklaşık 293 TL tutarında bir sipariş verdim (S...ipariş No: pr26365558). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve kargonun en kısa
14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden pr26350965 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 310 TL kredi kartı ile... ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala hazırlanmaya bile başlanmadı ve gönderimde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Siparişimin özel bir gün için acil ola
5 Kasım’da Kastamonu Plevne Caddesi’indeki Gratis mağazasından pr26149545 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kil ma...skesi, dudak ve göz kalemi, kapatıcı ve yağ emici volkanik taş bulunuyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Bu kadar u
05/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 12 parça ürün içeren bir... sipariş verdim (Sipariş No: pr25722186). Siparişim “mağazadan teslim al” s
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25767957, pr25798...314, pr25956348). Siparişlerimin toplam tutarı 1020 TL’dir ve ödemeyi kart ile yaptım. Ancak, bugün itibarıyla (4 gün geçtiği halde) siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasında ve hiçb
5 Kasım tarihinde Gratis’in Kent Meydanı AVM Bursa şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr26156146 numaralı bir sipar...iş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, şimdiye kadar
18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle siparişimi almaya gittim. O s...ırada mağazadan tekrar alışveriş yaptım ve hediye olarak The Purest marka toniklerin testerları verildi. Ancak bana verilen testerların durumu hiç hoş değildi. Bir zarfın içinde 4-
Merhaba, 20 Ekim 2025 tarihinde Gratis KTH Atatürk Caddesi şubesinden mağazadan teslim aldım. İki siparişimden bir tanes...i resmen yırtılarak açılmıştı. Ayrıca iki siparişimde de her zaman gelen bilgi kağıdı yoktu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Neredeyse her hafta hem mağazadan hem de online ola
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası siparişi verdim (Sipariş No: pr25206521). Siparişi mağazad...an teslim alma seçeneğiyle, gzp üni Bulvarı şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş
08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olması...na rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli
27 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr24783140 numaralı siparişimi verdim. ...Siparişi Ankara Kızılay AVM şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum, daha hızlı teslimat olacağını düşündüğüm için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 1 gün geçme
Bugün Gratis online mağazasından birkaç ürün aldım. Önceki üç siparişimde sorunlar yaşadım: geç teslimat, hasarlı ürün, ...eksik tester gibi problemler oldu. Gratis, sevdiğim ve her aradığımı bulduğum bir mağaza. Önceki siparişlerimde çevremdeki herkese tester koyulmuştu ancak benim siparişime koyulmam
03.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 4277787 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve ürünlerim yaklaşık i...ki hafta sonra elime ulaştı. Siparişimde herhangi bir eksik ya da hasarlı ürün yoktu; ancak, birçok kişiye tester ürün gönderildiğini görmeme rağmen bana hiçbir şekilde tester ürün
Gratis mobil uygulamasından 19.08.2025 tarihinde verdiğim sipariş 30.08.2025 tarihinde mağazaya ulaştı. 11 günlük beklem...e sürem oldu. Diğer markaların aynı gün bile teslimat yaptığı bu dönemde bu süre çok fazla. Ayrıca hediye tester ürün vermeye başladılar, paketin içine de hediyenizi paketinize koy
22 Ağustos mağazasından teslim almak üzere 4 ürünlük bir online sipariş verdim (Sipariş No: PR23786949). Siparişim üzeri...nden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor. Siparişimde yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin hızlıca mağazaya ulaştırılmasını tal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
