to read complaints and reviews, or file yours.16 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36668976 numaralı, birden fazla kozmetik ürünü içeren bir sipariş ver...dim. 26 Eylül’de şehir dışına çıkacağım için özellikle 10 gün önceden sipariş oluşturdum. Siparişim mağazadan teslim olacak şekildeydi ancak hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve hiçb
İstanbul’da Gratis’in online sitesi üzerinden 186,50 TL tutarında, içinde bir adet Flormar Longer Than Ever kirpik uzatı...cı maskara bulunan bir sipariş verdim. 02.09.2026 tarihinden beri bu siparişim pr36211071 numarasıyla hazırlanma ve kargo sürecinde gecikme yaşıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağ
Gratis’ten dün üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr36187550, pr36189100 ve pr36250223. Ürünlerim arasında ...L'Loreal Paris kapatıcı da bulunuyor. Bu cumartesi, 5 Eylül’de şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimi mağazadan teslim almam gerekiyor. Siparişlerimin hâlâ mağazaya sevk edilmeme
Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim. Aradan günler geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ilk etapta ulaşamayınca Keçiören Gazino şubesine gittim ve sipa
08.05.2026 tarihinde pr31553695 numaralı siparişimi, daha hızlı olacağını düşünerek özellikle mağazadan teslim al seçene...ğini işaretleyerek verdim. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ uzun süredir kargoda görünüyor ve siparişim hâlâ ortada yok. Yaşadığım gecikmeyle ilgili h
Gratis’in Batman Merkez Batman Park AVM şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr31408793 numaralı siparişimi verdim. Ka...rgom takipte 6–7 gün boyunca “kargoda” göründü, bu kadar uzun süre kargoda kalmasının imkansız olduğunu, büyük ihtimalle mağazaya teslim edildiğini fakat sisteme girilmediğini düşü
9 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31660600 numaralı siparişi verdi...m ve siparişi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan geçen zamana k
19 Mart’ta Gratis üzerinden saç boyası siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sad...ece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimi Ankara Sincan mağazadan teslim almayı seçmiştim fakat herhangi bir ilerleme olmadığı için ürüne
Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29632368 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan geçen ...zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aynı siparişte ekstra bir ürün daha vermiştim ve bu ürün mağazaya teslim seçeneği ile gelmişti;
8 Şubat tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28838943 numaralı siparişim, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Romand ...markasına ait 2 adet gloss sipariş ettim ve Ordu Altınordu Novada AVM mağazasından teslim al seçeneğini tercih ettim. “Mağazadan teslim” seçeneğini kullandığımda, tıpkı Yemeksepet
Bursa Derya Caddesi Gratis mağazasından teslim seçeneğiyle verdiğim PR26474467 numaralı siparişim, sistemde 3 gündür 'ka...rgoya verildi' olarak görünüyor ancak mağazaya hâlâ ulaşmadı ve ben teslim alamıyorum. Mağazadan teslim siparişin bu kadar uzun süre kargoda görünmesi normal olmadığı için mağduriy
14 Kasım tarihinde Gratis’ten pr26320073 numaralı siparişi verdim ve özellikle daha hızlı olacağını düşündüğüm için Kays...eri ili Kayseri Park Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 1 hafta sonra kargoya verildi ve teslimat süreci de çok yavaş ilerliyor. Şu a
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Sultanbeyli İstanbul şubesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş ...numaram: pr25939077. Siparişimi mağazadan teslim almak istememe rağmen, bugün 8 Kasım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizme
6 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 1517 TL tutarında olan PR24260263 numaralı siparişi verdim. Siparişi...m üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturmuştum. Daha önce böyle bi
07 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24311599 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 800 TL’dir ve teslimat adre...sim Kayseri’dir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Şehir dışına çıkmam gerektiği için
24 Ağustos tarihinde Gratis’ten kredi kartı ile saç kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23952218). Teslimat adresim Hat...ay, Kırıkhan, Cumhuriyet Mahallesi olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Üstelik, siparişimin durumu hakkında bilgi almak
5-6 gün önce Gratis internet sitesinden PR23688333 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ...ve 171 TL tutarındaki ödemem sorunsuz şekilde gerçekleşti. Siparişimin durumu hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme olmadı, kargoya bile verilm
"Teşekkür ederim sorunum çözüme ulaştırıldı."
12 Temmuz'da Gratis online uygulamasından ayrı olmak üzere 2 adet sipariş v...erdim. Bir tanesi adrese teslim, bir tanesi mağazadan teslim alınacak. 16 T
Gratis'in uygulamasından mağazadan teslim olarak alışveriş yaptım. Kargo yoldaymış fakat başka bir kıtadan geliyor muhte...melen. 5 gündür yolda. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey bilmiyor, kargonun nerede olduğunu vesaire, Gratis mağaza çalışanı da 10-15 günde geliyor dedi.
31 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım PH27992595 numaralı mağazadan teslimatlı siparişim 6 gün olmasına rağmen hala mağa...zaya ulaşmadı. Zaten mağazadan teslim alacağım bir ürün için bu kadar bekleneceğini düşünmüyorum. Yarın kurban bayramı tatili oluğu için teslimat süresi bir haftayı geçecek. Çok ba
31 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım PH28064927 numaralı mağazadan teslimatlı siparişim 6 gün olmasına rağmen hala mağa...zaya ulaşmadı. Zaten mağazadan teslim alacağım bir ürün için bu kadar bekleneceğini düşünmüyorum. Yarın kurban bayramı tatili oluğu için teslimat süresi bir haftayı geçecek. Çok ba
Merhaba, PR20131456 ve PR20138322 numaralı siparişlerim hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Her iki siparişim de ka...ç gündür transfer sürecinde görünüyor ve halen mağazaya ulaşmadı. Bu kadar uzun süredir kargoda olmaları kabul edilemez bir durum. Siparişlerin nerede olduğu ve neden bu kadar geci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
