to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in Sivas Merkez İvapark AVM şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37487284 numaralı siparişimi 9 Ekim’de olu...şturdum. Mağazadan al seçmeme rağmen aradan günler geçti, hala tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimi teslim alamadım. Uygulama/sipariş ekranında da net bir ta
Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle birkaç sipariş oluşturdum. Toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki bu ...siparişlerim sistemde günlerdir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş ekranında da net bir teslim süresi belirtilme
27 Eylül tarihinde Gratis üzerinden “mağazadan gel al” siparişi oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere seçmeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam mağduriyet oluşturdu.
27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37141581 numaralı siparişimi verdi...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün hazırlanma süreci ne de mağazaya teslimi konusunda tarafıma bir mesaj veya bilgi gelmedi
"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
27.09.2026 tarihinde Gratis’in Esenler Meydan şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde pr37083997 numaralı siparişi ol...uşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim için herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş takibi ekranında hâlâ hazırlanmıyor olarak görünüyor
27 Eylül günü saat 18.00 civarında Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 13 ...parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen pr37123534 nu
Gratis’in internet sitesi üzerinden 26.09 tarihinde Van İkinisan şubesinden mağazadan teslim alacağım şekilde pr37040728... numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hazırlanmasına dahi başlanmadı. Kargolarının zaten çok yavaş olması
Gratis internet mağazasından 25.09.2026 tarihinde toplam 9 adet ürün sipariş ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Ürünlerin hepsi benim için acil olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Gratis
Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr36491858 numaralı siparişim 12 gündür “yolda” görünüyor ve mağazay...a bir türlü ulaşmıyor. Yurt dışından söylemiş olsam gelirdi şimdiye şaka mısınız? Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, derhal şubeye ulaştırılmasını ve yaşattığınız
Gratis’in Mamak Akdere şubesinden yaptığım alışverişlerimde tester talebimin hiçbir şekilde karşılanmamasından şikayetçi...yim. Mağazadan 6.000 TL’lik alışveriş yaptım, buna rağmen bir tane bile tester verilmedi. Ayrıca internetten 11 Eylül’de verdiğim ve mağazadan teslim aldığım 2.400 TL tutarındaki p
Gratis’in Gebze Hacıhalil Mahallesi şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde Etüde Dear Darling Water Tint ve Vivienne... Sabo Le Grand Volume Gel Lipliner ürünlerini, pr36683997 numaralı siparişle dün gece online olarak satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadec
12.09.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve İstanbul Göktürk Mahallesi Belediye Caddesi Kemerlife Çarşı şubesinden tesli...m almayı seçtiğim pr36580888 numaralı siparişim, 9000084892950 paket numarasıyla günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Aciliyetini defalarca belirtmeme
11.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 2.141 TL tutarında, pr36469592 numaralı bir alışveriş gerçekleş...tirdim ve Niğde Tema Park AVM şubesinden teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Transfer Aşamasında” olarak görünmektedir.
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü kargom geldi mağazaya sağ olun iyi çalışmalar ☺️"
13.09.2026 tarihinde Balkiraz Mahallesi’indeki Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdiğim Ly...kd far paletimi teslim almaya gittim. Ürün mağazaya gelmişti, yalnızca teslim alıp çıkmak istiyordum. Ancak kasada bulunan sarışın hanımefendi ile koyu kahverengi saçlı hanımefendi
03.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 634 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr36273000 numara...lı bu siparişim günlerdir “transfer sürecinde” görünüyor ve bugün 11.09.2026 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım,
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr35953171 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak Kütahya’daki Gratis mağazasına ulaştığına dair ne SMS ne e-
31 Ağustos’ta Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim ufak allık siparişim, üzeri...nden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün Gültepe/İstanbul şubesine teslim edilmesini seçmiştim. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin o z
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr35898044 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi ...verirken teslimat noktası olarak Kütahya Merkez Çarşı şubesini seçtim ve ürünlerin belirtilen süre içerisinde bu mağazaya ulaştırılmasını bekledim. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağ
Gratis’in online uygulamasından 3 Eylül tarihinde 427,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat türü olarak Adana C...eyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Buna rağmen siparişim günlerdir hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Daha önce de yine Gratis’t
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanıyorum ancak siparişlerim... günlerce “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Herhangi bir hazırlık ya da ilerleme olmadan uzun süre bu şekilde kalması nedeniyle ürünlere zamanında ulaşamıyorum. Son siparişimd
Gratis’in online alışverişinden L’Oreal kaş sabitleyici ve yanında Balmy banyo kesesi içeren pr35944461 numaralı sipariş...i verdim. Bayraklı Sevgi Yolu İzmir şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak alışverişimi tamamladım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
