to read complaints and reviews, or file yours.Van Mağazasında Siparişimin 13 Gün Boyunca Kargoda Kalması Ve Takip Bilgisinin Olmaması
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 13 gün önce Cosnori markalı ürün için Van Kazım Karabekir mağazasından teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 ile 7 gün içinde mağazaya geleceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve ürün mağazaya ulaşmamış durumda.
Herhangi bir sipariş numarası veya kargo numarası paylaşılmadığı için siparişimi ayrıca takip edemiyorum. Bu gecikme nedeniyle, özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih etmiş olmama rağmen ürünümü bir türlü alamıyorum.
Gratis’ten ricam, ilgili siparişimin en kısa sürede Van Kazım Karabekir mağazasına ulaştırılması ve tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca bu gecikmenin nedeni ve net bir teslim tarihi konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
