to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yardımınız için teşekkürler kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum"
Gratis’ten dün saat 23.00 civarında mağazaya teslim seçeneğiyle eyeliner ve saç sosisi siparişi verdim. Mağazaya verilen siparişlerin genelde 1–2 gün ...
15 Ocak sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 40 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı günün gecesinde ise hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili olarak ne uygulama üzerinden ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Herhan...
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR27749683 numaralı siparişim için 442,50 TL ödemeyi internet bankacılığı ile yaptım. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Antalya Kumluca Gratis mağazasına ne zaman ulaşa...
14 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27243802 numaralı siparişi verdim. Siparişim “mağazaya teslim” seçeneğiyle Küçükyalı Hilltown şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
"Teşekkürler. Arayan temsilci de çok nazikti. Çözüldü ve telafi edildi."
13 Aralık’ta Gratis’ten pr27184862 numaralı siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazadan teslimi seçtim. Ancak bugün 20 Aralık olmasına rağme...
"Thanks"
8 Aralık’ta Gratis üzerinden pr26950906 numaralı deodorant siparişini verdim ve 124 TL ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan teslim alacağım...
"Böyle büyük bir firmanın çözüm odaklı olacağını düşünmüştüm öyle de oldu. Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde PR26576052 numaralı siparişimi oluşturdum ve teslimat şeklini 'mağazadan gel al' seçerek Ank...
Gratis online mağazadan, mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Konya Kentplaza AVM şubesinden teslim alacağım pr26320555 ve pr26319234 numaralı siparişlerim için, ürünlerimin mağazada 10 gün boyunca bekleyeceğine dair mesaj geldi. Ancak 02.12.2025 tarihinde, yani 6. Günde, hiçbir işlem yap...
08.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1217₺ tutarında, 2 adet Owli Bamboo Premium Hamile Destek Korsesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr26213606 ve pr26204874). Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “siparişiniz alındı” adımında görünüyor ve ...
11.05.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25733052 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Manisa’daki bir mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum, ancak ürünlerim yanlışlıkla Antalya’daki bir mağazaya yönlendirilmiş. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
Gratis mağazasının online mağazasından teslim almak üzere alışveriş yaptım. Üç gün sürecek bir kampanya vardı ve ertesi gün teslim edilir diye PR24389139 numaralı siparişimi oluşturdum. Fakat siparişin geç teslim edildiğini sonradan öğrendim. Kampanya süresi dolduğu için siparişi iptal edemiyorum ve...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Çekmeköy Şahinbey CD Mehmet Akif Mahallesi Şahinbey Cad. No:43E-43F/Çekmeköy, İstanbul şubesine teslim edilmek üzere PR24158084 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.059 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sip...
Siparişimi verdim. İki gün önce mağazadan teslim olarak ama 4 gün sonra şehir dışına çıkacağım. Siparişin hızlandırılmasını ya da adres değişikliği yapılmasını istiyorum. Acil iletişime geçilmesini istiyorum, yoksa siparişimi iptal etmek zorunda kalacağım.
20 Haziran tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden güneş kremi satın aldım. Hızlı gelir diye mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim, ancak sip...
Gratis uygulamasından 10 Haziran tarihinde 3.144 TL tutarında alışveriş yaptım ve normal eve teslim süresi kadar uzun sürmez diye mağazadan teslim edilmesini istedim. Ancak ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 gün içerisinde teslim süreci olduğu söylendi ve siparişi...
Merhaba, Gratis'ten 9 Mayıs günü indirimden sipariş verdim. Sırf kargo geç geliyor diye 'mağazadan teslim al' seçeneğini kullandım. 17 Mayıs oldu, hâl...
Gratis'ten kampanya döneminde mağazaya teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Geç geleceğini tahmin ediyordum ancak 8 gün oldu ve siparişim hâlâ 'alındı' olarak görünüyor, hazırlanmadı. Yoğunluğu anlayabiliyorum fakat bu süre çok uzun. Lütfen kısa zamanda çözüm bulun, aksi takdirde siparişimi iptal ...
Ürünüm neden hâlâ elime ulaşmadı? Merak ediyorum, hâlâ hazırlanmadı bile. Böyle yapacaksanız Gratis sitesini kapatın, insanları bu kadar mağdur etmeyin. Benim ürünlerimi ya kargoya verin ya da siparişimi iptal etmek istiyorum! Lütfen.
9 Mayıs'taki indirimde sipariş verdim. Çarşamba günü şehir dışına çıkacağım ama siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ayrıca bir siparişim...
Gratis online mağazadan oluşturduğum, mağazadan teslim alacağım siparişimin durumu 5 gündür güncellenmedi. Hâlâ 'sipariş alındı' kısmında görünüyor. Gelmeyecekse iptal etmek istiyorum. İndirimden aldığım için mi bu kadar geç temin ediliyor? Eğer öyleyse bir daha alışveriş yapmam. Lütfen siparişimi i...
20 Mart 2025 Perşembe günü Gratis.com dan yaptığım alışverişte mağazadan teslim al seçeneğini seçtim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen hiçbir aksiyon olmadı siparişimde ve ben aldığım ürünün aynısını mağazada aynı fiyatta gördüm. Bu arada siparişim halen iptal edilebilen 'sipariş alındı' aşamasında gö...
Gratis uygulamasından mağaza teslimat yöntemi ile üç adet sipariş verdim. Dün siparişleri teslim almak için gittiğimde mağaza kapıları kilitli şekilde kapalıydı. 15-20 dakika kadar açılmasını bekledim fakat mağaza açılmadı. Şehir dışına çıkacağım için siparişlerimi başka gün teslim alma olanağım yo...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
