to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Seçimime Rağmen Sipariş Hâlâ Mağazaya Ulaşmadı
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr31394169 numaralı siparişim (paket numarası:9000073088043) için “mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde “kargoda transfer sürecinde” görünüyor.
Siparişim mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim halde bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün mağazaya ulaşmaması ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmemesi beni mağdur ediyor. Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 03.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Neden hala bir iletişim sağlanmadı ve geri dönüş alamadım.
