to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak tarihinde Gratis’ten pr28367350 numaralı, toplam 825 TL tutarında v...e 7 parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişim iki gündür sistemd
18.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28183356 numaralı siparişi, mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 5–6 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal ya da so
19.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28188003 numaralı ...siparişimi verdim ve siparişimin 24 Ocak tarihinde Antalya Lara şubesine te
16.01.2026 tarihinde Gratis’ten mağazada teslim seçeneği ile pr28073375 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen ürünleri...m hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 6 gündür sistemde kargoda görünüyor. Mağazada teslim seçmiş olmama rağmen ürünün durumuyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi mağazadan teslim almayı, daha hızlı olsun diye özellikle tercih etme...me rağmen günlerdir ürünlerime ulaşamıyorum. 18’inden beri siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr28176901, teslimat
Gratis uygulaması üzerinden 19 Ocak tarihinde pr28184559 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 7 parça ürün bulunuyor;... 3 adet far, 1 pudra pufu, 1 deodorant, 1 roll on ve 1 sünger yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş görünüyor, sip
Gratis üzerinden 15 Ocak tarihinde yaklaşık 964 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaptığım ve Antalya Kepez Özd...ilek mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturduğum pr28061563 numaralı siparişim üzerinden şikayetçiyim. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak
13 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 513 TL tutarında, pr28014562 num...aralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak eve kar
01.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr27814468 ve pr27814384 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerle ilgili süreçt...e hem ciddi gecikme hem de keyfi iptal nedeniyle mağduriyet yaşadım. Pr27814384 numaralı siparişim, normal teslim süresinin çok dışında, yaklaşık iki hafta gecikmeyle 16.01.2026 t
"Yardımınız için teşekkürler kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum"
Gratis'ten 17 Ocak 2026 tarihinde mağazaya teslim şeklinde vermiş olduğum, PR28133040 numaralı siparişimdeki 7 parça mak...yaj malzemesi hâlâ hazırlanma aşamasında ve teslimat konusunda hiçbir ilerleme yok. Daha önce de aynı şekilde geç teslimat sorunları yaşamama rağmen bu kez de yine ciddi bir gecik
"İnce düşünüp aradıkları için teşekkür ederim. Umarım sorunum hızlıca çözülür de daha mutlu olurum."
Gratis’in web sitesi üzerinden 3’ünde verdiğim pr27834947 numaralı siparişim yeni elime ulaştı ancak gelen paketteki ürü...nler bana ait değil, tamamen başka birinin siparişi gönderilmiş durumda. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen her seferinde sad
2 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden 3.436,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat şekli olarak mağazadan tesli...m almayı seçtim. Sipariş numaram PR27825276 ve teslim almayı seçtiğim mağaza, İstanbul Sultangazi’de bulunan Vega AVM mağazasıdır. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipar
15 Ocak sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 40 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı günün gecesinde ise h...içbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili olarak ne uygulama üzerinden ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Herhan
"Şikayetvar ile şikayetim üzerine hemen çözüm bulundu bu uygulama iyi ki var"
"Siparişim geldi. Teşekkürler."
2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in sanal mağazasından pr27827841 numaralı sipa...rişimi oluşturdum. Siparişimde üç adet Rexona Antiperspirant bulunmasına ra
05.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden online “mağazadan teslim” seçeneğiyle..., pr27850900 numaralı siparişimi İstanbul Akbatı AVM şubesinden teslim alma
7 Ocak’ta Gratis üzerinden Maruderm yüz ve vücut nemlendiricisi için pr27895159 numaralı siparişi, Denizli Pamukkale For...um Çamlık şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve özellikle son 2 gündür bu durum hiç değişm
31.01.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27804788 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan tesli...m al” ı seçtim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İlk 7 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumu değişmedi. Sonrasında
30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR27749683 numaralı siparişi...m için 442,50 TL ödemeyi internet bankacılığı ile yaptım. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Antalya Kumluca Gratis mağazasına ne zaman ulaşa
Gratis online mağazasından bugün sabah pr27970456 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağme...n sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu siparişim için mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim ve ürünleri acil olarak ih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
