Mağazadan Teslim Seçtiğim Siparişim 4 Gün Hazırlanmadı

19 haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online mağazadan sipariş verdim ve teslimat şeklini özellikle “mağazadan teslim” olarak seçtim ki kargoda gecikme yaşamayayım. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Pr33259993 numaralı siparişim için toplam 1.983,50 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen herhangi bir hazırlık, mağazaya ulaşma ya da gecikmeye dair bilgilendirme mesajı almadım. Uygulamada canlı destek olmadığı için de kimseye ulaşamıyorum.

Siparişi özellikle mağazadan teslim seçmeme rağmen bu kadar beklemek istemiyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve en kısa sürede mağazadan teslim alabilmem için tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.