Gratis’ten Mağazadan Teslim Seçeneğinde Sipariş Hazırlanamıyor

Gratis’ten pr33273128 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim ve özellikle daha hızlı olsun diye eve teslim yerine mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim Armoni Park Küçükçekmece şubesinde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir işlem yapılmamış gibi görünüyor.

Mağazadan teslim seçmeme rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle ürünlere zamanında ulaşamıyorum ve acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin daha fazla bekletilmeden, öncelikli şekilde hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.