Gratis Siparişimin Mağazaya Yönlendirilmemesi Ve 5 Günlük Gecikme

Gratis’in internet sitesinden 20’sinde mağazada teslim almak üzere pr33353256 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya yönlendirilmedi. Neredeyse 5 gündür hiçbir ilerleme olmadığı için ciddi anlamda mağdur edildim.

Teslimat noktası olarak Denizli Bayramyeri şubesini seçmiştim ve ürünleri acil ihtiyacım olduğu için bu yöntemi tercih etmiştim. Buna rağmen ne bilgilendirme mesajı aldım ne de sipariş durumunda bir değişiklik oldu. İnternetten mağazadan teslim seçenekli alışveriş yaptığımızda, en azından makul bir süre içinde ürünün mağazaya ulaştırılmasını bekliyoruz.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce Denizli Bayramyeri şubesine gönderilmesini ve yaşattığınız bu gecikme ve mağduriyet için tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.