Gratis Uygulamasında Teslim Gecikmesi Ve Çözüm Belirsizliği

Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde verdiğim sipariş, günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim yaklaşık 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İlk defa bir kargonun ve bir firmanın bu kadar yavaş işlem yaptığını görüyorum.

Siparişimi mağazadan teslim seçeneği ile aldım. Yaşanan gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı özür dilendi, ancak somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi belirtilmedi.

Sipariş numaram PR32892723’tür. Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.