to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağaza Teslimatı Gecikiyor
Gratis’ten web sitesi üzerinden pr33397204 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim. Hızlı teslimat olsun diye, kargo bedava olmasına rağmen özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen siparişim hala “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi.
Siparişin aciliyetini özellikle belirterek aciliyet notu bırakmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söyleyip geçtiler, net bir çözüm veya tarih bilgisi verilmedi.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden bir an önce hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
