to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr35953171 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak Kütahya’daki Gratis mağazasına ulaştığına dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme aldım.
Uygulamada siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak mağazaya ne zaman ulaşacağı ve ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin hangi aşamada olduğunu, Kütahya şubesine ulaşıp ulaşmadığını net şekilde öğrenmek ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
