to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kilitlenmesi Ve Teslim Edilememesi
12.09.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve İstanbul Göktürk Mahallesi Belediye Caddesi Kemerlife Çarşı şubesinden teslim almayı seçtiğim pr36580888 numaralı siparişim, 9000084892950 paket numarasıyla günlerdir sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen ürünlerim mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum.
14.09 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve aciliyet kaydı açılmasını talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne somut bir geri dönüş alabildim ne de siparişimde herhangi bir ilerleme oldu, hâlâ aynı aşamada görünmekte.
Siparişimin bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhalde mesajları kopyala yapıştır yapıyorsunuz hiç memnun kalmadık hiçbir sorunumuzu da çözmediniz teslimat günü bile veremediniz şu gün teslim olur diyemiyorsunuz bu mu yani memnuniyet
Hala bir gelişme yok ürünlerini kendileri bile takip edemiyor nerede olduğunu bilmiyor müşteri hizmetleri dersen içler acısı bir daha Gratis'ten alışverişimi asla
