Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanma Gecikmesi

27 Eylül günü saat 18.00 civarında Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 13 parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen pr37123534 numaralı siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de süreçle ilgili bir açıklama yapıldı. Uygulama üzerinden verilen bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya bile başlamamış görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Pr37123534 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.