Sipariş Hazırlanması Gecikiyor Ve Açıklama Talebi

Gratis’in online uygulamasından 3 Eylül tarihinde 427,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat türü olarak Adana Ceyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Buna rağmen siparişim günlerdir hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda.

Daha önce de yine Gratis’ten verdiğim bir siparişte ürünlerin hazırlanması yaklaşık on günü bulmuştu ve bu yaşadığım gecikmenin tekrar etmesinden endişe ediyorum. Bu kez özellikle siparişimin en geç bir hafta içinde hazırlanmasını ve mağazadan teslim edilebilir hale gelmesini bekliyordum.

Sipariş numaram PR36236046’dir. Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar yavaş ilerlediğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.