Cizre Gratis Mağazasında Müşterileri Değersiz Hissettiren Çalışan Tutumu

Şırnak Cizre merkezdeki Gratis mağazasına artık adımımı bile atmak istemiyorum, çünkü neredeyse her gidişimde çalışanların tavrı tam anlamıyla itici ve saygısız. Mağazaya girer girmez başlayan sabırsız, küçümseyici ve sert davranışlar, isteksiz ve uyku hali veren bakışlar, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla birleşince kendimi sürekli değersiz hissediyorum.

Ürün sorduğumda yardımcı olmak yerine sanki rahatsız ediyormuşum gibi yüz ekşitilmesi, asık suratla ve ters bir dille cevap verilmesi, kasada bile güler yüz göstermemeleri artık bıktırdı. Her seferinde aynı soğuk, kaba ve umursamaz tavırla karşılaşmak, sanki mağaza babalarının yeriymiş gibi davranmaları kabul edilemez bir durum. Bu yaşadıklarım kesinlikle tek seferlik bir olay değil, mağazaya ne zaman gitsem benzer tavırlarla karşılaşıyorum.

Ben müşteriye böyle davranılan bir mağazayı tercih etmek zorunda değilim. Müşteriye sert, ergen tavırlar sergileyen, işini isteksiz ve saygısız şekilde yapan bu çalışanların acilen gerekli uyarıları almasını ve gerekirse mağazadan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Yerlerine gerçekten işini yapan, güler yüzlü, saygılı ve doğru ürün öneren personeller getirilmediği sürece, yalnızca Cizre’deki bu mağazayı değil, genel olarak Gratis’i tercih etmeyi bırakacağımı açıkça belirtmek istiyorum.