to read complaints and reviews, or file yours.15 Ağustos günü saat 12.45 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlar...da gezerken bir görevli, her üründen yalnızca bir adet alabileceğimi söyledi. Ancak reyonda veya mağaza içinde bu kuralı belirten herhangi bir yazı ya da uyarı görmedim. Bu durumu
Batman Park AVM’de bulunan Gratis mağazasında, dün saat 17:05 civarında alt kattaki görevli bayan personelle yaşadığım i...letişim sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli personele ilk seslendiğimde herhangi bir dönüş alamadım. İkinci kez “Bakar mısınız? ” diye seslendiğimde ise “Bir dakika han
14 Ağustos 2026 akşam saatlerinde kızımla birlikte Mersin Marina’daki Gratis şubenize gittim. Ürünlerimi seçip sepetimi ...doldurduktan sonra kasaya yöneldim ve oldukça uzun olan sıraya girdim, bir süre bekledik. Önümdeki kadın görevliye “Diğer kasayı açar mısınız, sıra çok.” diye seslendi ve kasalard
14.08.2026 tarihinde saat 21.02 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak isti...yorum. Mağazada alışveriş yaparken bir allığı sepete alıp daha sonra almaktan vazgeçip bıraktım ve kasada kalan ürünlerimi ödeyip mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan sonra peşim
14 Ağustos 2026 günü saat 17.00 civarında Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis mağazasında Anyong markasına ait 3’lü leke aç...ıcı kit ürününde son kullanım tarihiyle ilgili çok ciddi bir durumla karşılaştım. Ürünün alt kısmında barkodla birlikte sonradan yapıştırılmış bir etiket olduğunu fark ettim. Bu et
14.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares’teki Gratis mağazasında çalışanlardan birinin tutumundan dolayı ciddi şekil...de rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum sırada personel, müşterilerin içinde bana karşı sesini yükselterek son derece saygısız bir üslup kullandı. Bir müşterinin yanında böyle yüks
"Çözüm odaklı olan Gratis Kurumsala teşekkürler"
14.08.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Akçay Yasa Gratis mağazasına beli...rli ürünlerden birkaç çeşit ve her birinden 3’er adet almak için gittim. To
Sultanbeyli Merkez Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazada Flormar ürünler...ine bakarken bir personelden yardım talep ettim, ancak ilk seslendiğimde beni duymazdan gelerek yanımdan uzaklaştı. Yaklaşık yarım saat mağazada alışveriş yaptıktan sonra yeniden y
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür sorunu hemen arayarak çözdüler"
Gratis’e kayıtlı olan telefon numaram üzerinden bilgim ve onayım olmadan al...ışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesaj bugün saat 15.34’te geldi ve
12 Ağustos Çarşamba günü saat 19:30 civarında İzmir Optimum AVM içindeki Gratis mağazasına, kampanyadan yararlanmak için... gittim. Mağazada görevlilerin yönlendirmesiyle kampanyaya dahil olduğunu düşündüğüm dört ürünü seçtim ve kasaya geldiğimde bu ürünlerin toplam tutarının kampanya dahilinde yaklaşı
"Teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı hediye kupon yatırıldı"
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.30–18.40 civarında Adana Real AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu pa...ylaşmak istiyorum. Sırada beklerken elimde sadece bir adet Nivea markalı mavi kapaklı güneş kremi vardı. Sıra bana geldiğinde kasadaki görevli hanımefendinin yüz ifadesi bir anda d
12.08.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Ortaca Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağaza kalabalık olmamasına ...rağmen makyaj reyonunda çalışanların hiçbiri benimle ilgilenmedi. Soru sormama rağmen başlarından savar bir tavırla yaklaştılar ve yardımcı olmadılar. Bu durumla ilk kez karşılaşm
"Teşekkürler"
18.07.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasından uzun süredir düzenli olarak kullandığım Green Therapy Mo...ka kahve saç boyasını dip boya yapmak için satın aldım. Saçım zaten bu renkte olduğu için her ay aynı boyayı alarak yalnızca dip boyası yapıyorum. Kutuyu açmadan önce içinden çıkan
11.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında İzmir İstinyePark Gratis mağazasında yaşadığım yanıltıcı fiyatlandırma ve reyo...n dizilimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Reyonda diş macunlarının bulunduğu bölümde, bir diş macunu alıp kasaya gittiğimde, ürüne ait olduğunu düşündüğüm etiket fiyatı
"Markanıza ve müşterilerinize olan hassasiyetinin için teşekkürler"
10 Ağustos günü saat 14.00–15.00 civarında Bitlis Tatvan’daki Gratis şubeni...ze gelin makyajı için alışveriş yapmaya gittik ve 10 bin TL’nin üzerinde ha
10.08.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Sakarya Cadde 54 şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım davranıştan dolayı ş...ikayetçiyim. Allık reyonunda daha önce açılmış olan bir allığa bakarken, mağaza personeli “o tester değil” diyerek ürünü sert bir şekilde elimden çekti. Ben ürünü benim açmadığımı,
Nevşehir’deki Gratis mağazasından yaklaşık iki hafta önce satın aldığım Ori...en erkek tüy dökücü ürünü dün kullandım ve hem işe yaramadı hem de vücudumu
02.08.2026 tarihinde saat 20.44 sularında İskenderun Çarşı Gratis mağazasından yaklaşık 176 TL ödeyerek göz çevresi krem...i satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse hiç ürün olmadığını, büyük oranda hava basıldığını fark ettim. Ürün dolum hatalı olduğu için beklediğim
Bugün saat 17.30 civarında Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında reyon çalışanının tavrından dolayı ciddi anlamda rahats...ız oldum. Çalışan son derece ukala, burnu havada ve müşteriyi umursamayan bir şekilde davrandı. Sanki müşteriye hizmet etmek yerine lütfediyormuş gibi, kendini adeta mağazanın yöne
08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı
"İlginiz için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
