to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Raf Etiketi Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 22 TL Farkı İade Edilmedi
6.09.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Gratis mağazasından Oral-B Ekstra Beyaz 75 ml diş macunu satın alırken raf ve kasa fiyatı arasında farkla karşılaştım. Rafta ürünün fiyatı 121 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 143 TL tahsil edildi.
Durumu fark edince mağaza yöneticisiyle görüştüm. Kendisi, raftaki ürünün son ürün olduğunu, yerlerin karıştığını ve ürün bittiği için diş macununun güncel fiyatını tam olarak bilmediğini söyledi. Buna rağmen raf fiyatı yerine kasadaki yüksek fiyat üzerinden işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Raf etiketi, ürünün kendisi ve alışveriş fişi elimde mevcuttur. Raf fiyatının esas alınarak aradaki 22 TL farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat karmaşalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma bir arama gerçekleştirmeyip sadece geçiştirip hiçbir çözüme kavuşturmamıştır konuyla ilgili açıklama bekliyorum
