to read complaints and reviews, or file yours.Personelin İlgisiz Tutumu Nedeniyle Ürün Alımında Hayal Kırıklığı
5 Eylül 2026 günü saat 13.00 civarında İzmir Buca Üçkuyular’daki Gratis şubesine cilt ürünü almak için gittim. Mağazada ürünlerle ilgili bilgi almak istediğimde görevli kişiye sordum, ancak “işim bitince geleceğim” diyerek beni bekletti ve sonrasında yanıma hiç gelmedi.
Mağazada başka bir çalışan da “aşağıdaki arkadaş ilgileniyor” diyerek aynı kişiye yönlendirdi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak ilgisizlikten dolayı kendimi değersiz hissettim ve almak istediğim ürünleri almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Buca Üçkuyular şubesindeki personelin müşteriyle ilgisi ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve duyarlı olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
