to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Gratis Mağazaya Teslim Gecikmesi
Gratis’ten 02.09 ve 03.09 tarihli, Çorlu Metropol şubesine mağazaya teslim şeklinde iki adet sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ şubeye teslim edilmedi. Üstelik eve teslim değil mağazaya teslim seçmeme rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.
Şimdiye kadar pek çok farklı yerden online alışveriş yaptım ancak teslimatın en geç geldiği marka Gratis oldu. Mağazaya teslim seçeneği kullanmama rağmen siparişlerimin bu kadar uzun süre beklemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağaza tercihimi sorgular hale getirdi.
İki siparişime ait sipariş numaralarımı ve gecikmeyi gösteren ekran görüntülerini ekliyorum. Siparişlerimin acilen Çorlu Metropol şubesine ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gratis’ten daha önce verdiğim siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle teslimatlarda ciddi gecikmeler yaşadım. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için artık bu durumun tekrarlanmasını istemiyorum.
Bugün Edirne Erasta mağazadan teslim seçeneğiyle yeni bir sipariş verdim. Bu siparişimde sürecin uzamadan, sorunsuz ve hızlı şekilde tamamlanmasını ve ürünlerimi en kısa sürede teslim almayı bekliyorum.
Gratis’ten özellikle bu siparişim için hızlı ve özenli bir teslimat süreci sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
