to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kasiyer Tavrı Ve Kapaksız Ürünler
19 Eylül Cuma akşamı saat 19.00-19.40 arasında İnegöl AVM’deki Gratis mağazasına gittim. Mağazada özellikle saç bakım reyonunda birçok ürünün kapağının olmadığını, paketli olması gereken birkaç ürünün de paketsiz ve kullanılmış halde rafta durduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir görüntü vardı.
Kasada ödeme yaparken bu sefer de aldığım ürünler yerine bana Molped, farklı bir duş jeli markası ve ıslak mendil gibi kasa arkası indirimli ürünleri vermek istediler. Ben bu değişikliği istemediğimi net bir şekilde söylememe rağmen, kasiyerin yüz ifadesi bir anda asıldı ve tavrı olumsuzlaştı. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tutumdan rahatsız oldum.
O sırada mağazada başka bir müşteri de başka bir çalışanla tartışıyor ve yapılan davranışı saygısız bulduğunu, her yere şikayet edeceğini söylüyordu. Hem hijyen kurallarına uymayan ürün sunumu hem de çalışanların yaklaşımı nedeniyle bu mağazada kendimi güvende ve değerli hissetmedim.
Mağazada raftaki ürünlerin hijyen ve ambalaj kontrolünün düzenli yapılmasını, kullanılmış ya da açılmış ürünlerin satıştan derhal kaldırılmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Genelde kariyerleri suratları asık bir kaçı hariç bu da neden şirket olduğu için alınan elemanların çoğunluğu izlenim olarak alırsan al almazsan alma bize ne tavrı halk olarak alış verişi bu mağazalardan yapmayalım bakalım nasıl olur ama nerede indirim deyip koşanlar yüzünden bu durumla karşılaşıyor halk ve denetim yok bu kadar şikayete rağmen ceza almayan bir yer böyle olur Türkiye genelinde kapatma cezası verilmeli