Konya Gratis Mağazalarında Personelin Aşırı Takibi Anksiyeteye Sebep Oluyor

Uzun yıllardır Konya’daki Gratis mağazalarına giden bir müşteriyim ve neredeyse her girişimde aynı rahatsızlığı yaşıyorum. Mağazalarda çalışan personel sürekli çok asık suratlı ve reyonlara baktığım her an adeta bir adım yanımda duruyor. Sadece ürünlere bakmak istediğimi belirttiğimde bile gözlerinin üzerimde olduğunu, nereye gitsem hemen yanımda belirdiklerini hissediyorum.

Mağazaların yoğun ve ürün kaybolma riskinin farkındayım; bu konudaki hassasiyetinizi anlıyorum. Ancak bu kadar yakından ve sürekli takip edilmek, panik atak ve sosyal anksiyetesi olan birisi olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve panik atağımı tetikliyor. Kendimi alışveriş yaparken rahat ve güvende hissetmem gerekirken, tam tersine takip ediliyormuş gibi geriliyor ve bir an önce mağazadan çıkmak istiyorum.

Personelin daha güler yüzlü olmasını, müşteriyi bu kadar yakından takip etmek yerine biraz daha uzaktan, rahatsız etmeyecek şekilde alan tanımasını rica ediyorum. Hem güvenliği sağlayıp hem de müşteri konforunu gözeten bir yaklaşımın, benim gibi hassasiyeti olan müşteriler için çok önemli olduğunu düşünüyorum. Gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, Konya’daki mağazalarınızda müşteriyle iletişim tarzının gözden geçirilmesini talep ediyorum.