to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kavanozlu Mumda Çökme Ve Güvenlik Sorunu
Eylül ayında Gratis mağazasından cam kavanozda bir mum satın aldım. Mumu yaktıktan birkaç saat sonra üst kısmı tamamen içe çöktü ve ortasının boş olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalitesine hem de güvenliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Ürünü aldıktan sonra henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim çünkü bu konuda yardımcı olacaklarını çok düşünmüyorum. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Gratis’ten, sorunlu mum için yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, mümkün değilse hediye çeki tanımlanmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünü aldığım gibi kullanmaya başlamak zorunda değilim kullanmadan da sorunu göremem 2 3 ay önce aldığım ürünü şu an kullanmaya başladım ve çöp oldu 30 gün içinde iade hakkımı kullanmam gerektiğini yoksa bir şey yapamayacağımı söylemeniz bir çözüm değil.
