to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında raflarda 26.12.2025 tarihine ait indirim etiketleri yer alıyordu ve fiyatlar tamamen birbirine karışmış durumdaydı. O an bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fişimi kontrol ederken fark ettim ve 25’ine ait fiyatlar uygulanması gerekirken, henüz gelmemiş bir gün olan 26’sının fiyatlarının raflarda olmasının normal olduğunu ve bunun benim hatam olduğunu savunan bir mağaza ile karşılaştım. Müşteri olarak bu şekilde suçlanmayı ve hatanın normalleştirilmeye çalışılmasını hem rahatsız edici hem de kurumsal bir marka adına yakışıksız buluyorum.
Gratis’ten, özellikle İzmir Menemen Novada AVM şubesinde bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personellerin açıkça uyarılmasını, müşteriye bilgi verilmeden tarih ve fiyat karmaşası yaratılmamasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini bekliyorum.
25.12.2025 tarihinde mağazada 26.12.2025 tarihinin indirimleri yer alıyordu ve bütün fiyatlar birbirine karışmış bir durumdaydı bana bunun bilgisi verilmedi ben fişimi kontrol ederken fark ettim ve 25inin fiyatları olması gerekirken 26sının yani henüz gelmeyen bir günün fiyatlarının olmasının normal bir durum olduğunu ve bunun benim hatam olduğunu savunan bir mağazaya denk geldim İzmir Menemen Novada AVM Gratis mağazası
Bunlar da bahsettiğim indirimli fiyatlardan bazıları fotoğrafı çekmemi de istemediler üstelik
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
13.11.2025 tarihinde 5m Migros’ta bulunan Gratis’ten alışveriş yaptım ve gerçekten pişman oldum. Maybelline Sky High maskara alacaktım; etikette 398 TL yazıyordu fakat kasada 448 TL çıktı. Kasadaki görevli, “koyu siyah olduğu için fiyat o” dedi. Aynı ürünün renginden dolayı 50 TL fark olması zaten g...
5.11.2025 tarihinde saat 21.14'te Maltepe Park Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Görselde de görüldüğü üzere mağaza önüne siyah bir şerit çekilmiş ve Gratis güvenliği sanırım içeriye kimse alınmayacak diye söylemde bulundu. Sebebini sorduğumda ise içeride çok fazla sıra var ve bunları kapanış...
Konya Gratis Alaaddin Şubesi'nde bugün alışveriş yaparken, yerden kaldırdığım poşetten bir cam parçası düştü. Sonrasında bir çalışan, 'Ürün mü kırdınız?' diyerek üzerime yürüdü. 'Hayır, poşetten düştü' deyince, 'Çöp mü döküyorsunuz buraya?' dedi. Böyle olmadığını anlatmaya çalışırken bana 'Saygısız'...
Bugün Kurtköy Lens şubesindeki Gratis mağazanıza eşimle beraber alışveriş yapmaya gittik. Eşim deodorant aldı ve iki tane aldığı deodorantı eline sıktı kokusuna bakmak için. Sıktığı deodorantı da aldı. Bunun üzerine çalışanlarınızdan k***, saygısızca bize dönerek 'Sıkmayın, bıktık sizden' diye hitap...
5 Ekim Pazar günü saat 18:30 civarında Anatolium AVM Kartal şubesindeki Gratis mağazasında, Beaulis markasının farı hakkında bilgi almak istedim. Ancak çalışanlardan biri, soruma tersleyerek ve kaba bir tavırla yanıt verdi. Sözümü bitirmemi bile beklemeden “yok o ürün” diyerek çekip gitti. Bu davran...
Yorumlar