to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Hatalı Etiket Yerleştirilmesi
Gelişme
25.12.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında raflarda 26.12.2025 tarihine ait indirim etiketleri yer alıyordu ve fiyatlar tamamen birbirine karışmış durumdaydı. O an bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fişimi kontrol ederken fark ettim ve 25’ine ait fiyatlar uygulanması gerekirken, henüz gelmemiş bir gün olan 26’sının fiyatlarının raflarda olmasının normal olduğunu ve bunun benim hatam olduğunu savunan bir mağaza ile karşılaştım. Müşteri olarak bu şekilde suçlanmayı ve hatanın normalleştirilmeye çalışılmasını hem rahatsız edici hem de kurumsal bir marka adına yakışıksız buluyorum.
Gratis’ten, özellikle İzmir Menemen Novada AVM şubesinde bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personellerin açıkça uyarılmasını, müşteriye bilgi verilmeden tarih ve fiyat karmaşası yaratılmamasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini bekliyorum.
25.12.2025 tarihinde mağazada 26.12.2025 tarihinin indirimleri yer alıyordu ve bütün fiyatlar birbirine karışmış bir durumdaydı bana bunun bilgisi verilmedi ben fişimi kontrol ederken fark ettim ve 25inin fiyatları olması gerekirken 26sının yani henüz gelmeyen bir günün fiyatlarının olmasının normal bir durum olduğunu ve bunun benim hatam olduğunu savunan bir mağazaya denk geldim İzmir Menemen Novada AVM Gratis mağazası
Bunlar da bahsettiğim indirimli fiyatlardan bazıları fotoğrafı çekmemi de istemediler üstelik
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
