to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında raflarda 26.12.2025 tarihine ait indirim etiketleri yer alıyordu ve fiyatlar tamamen birbirine karışmış durumdaydı. O an bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fişimi kontrol ederken fark ettim ve 25’ine ait fiyatlar uygulanması gerekirken, henüz gelmemiş bir gün olan 26’sının fiyatlarının raflarda olmasının normal olduğunu ve bunun benim hatam olduğunu savunan bir mağaza ile karşılaştım. Müşteri olarak bu şekilde suçlanmayı ve hatanın normalleştirilmeye çalışılmasını hem rahatsız edici hem de kurumsal bir marka adına yakışıksız buluyorum.
Gratis’ten, özellikle İzmir Menemen Novada AVM şubesinde bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personellerin açıkça uyarılmasını, müşteriye bilgi verilmeden tarih ve fiyat karmaşası yaratılmamasını ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini bekliyorum.
25.12.2025 tarihinde mağazada 26.12.2025 tarihinin indirimleri yer alıyordu ve bütün fiyatlar birbirine karışmış bir durumdaydı bana bunun bilgisi verilmedi ben fişimi kontrol ederken fark ettim ve 25inin fiyatları olması gerekirken 26sının yani henüz gelmeyen bir günün fiyatlarının olmasının normal bir durum olduğunu ve bunun benim hatam olduğunu savunan bir mağazaya denk geldim İzmir Menemen Novada AVM Gratis mağazası
Bunlar da bahsettiğim indirimli fiyatlardan bazıları fotoğrafı çekmemi de istemediler üstelik
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
17 Mayıs 2026 saat 18:55’te Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Reyonlarda gördüğüm indirimli fiyatlara güvenerek ürünlerimi seçtim ve yaklaşık 238,50 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, bu ürünleri indirimli alamayacağım, indirimin ancak ıslak mendil...
30.01.2026 Cuma günü öğle saatlerinde, İzmir Bornova Küçükpark Gratis şubesine alışveriş için gittim. İndirimden birkaç ürün aldıktan sonra kasaya geçtiğimde, indirimli ürünler konusunda çok rahatsız edici bir baskı ile karşılaştım. İstemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “Neden bu ürünler var? ” ben...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00-20:10 civarında İzmir Poligon şubenizde alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü ve çalışanlar son derece kaba bir tutum sergilediler. “Alışveriş yapamazsınız, indirimli alamazsınız” gibi ifadelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünleri s...
Bugün İzmir Kemalpaşa Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kasada, 300 TL üzeri alışverişe hediye verildiği söylenerek Benri’nin sirkeli temizleyicisi tarafıma hediye olarak verildi. Ancak fişimi incelediğimde, bu ürünün fiyatı olan 28 TL'nin alışverişime eklendiğini fark ettim. Böyle büyük bir mark...
Yorumlar