to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Çamaşır Suyu Sızıntısı Nedeniyle 7.000 TL Değerindeki Trençkotumun Zarar Görmesi
06.11.2026 Cuma günü Bursa Gürsu Gratis şubesinde alışveriş yaptığım sırada, temizlik ürünleri reyonunda çalışanların ihmali nedeniyle patlamış ya da sızdırmış halde duran çamaşır suyu üzerime sıçradı. Bu ürünün daha önce de patlamış halde rafta durduğunu gördüğümü, buna rağmen sızdırmaya devam eden ürünün raflardan kaldırılmadığını özellikle belirtmek isterim.
Yaşanan bu durum sonucunda severek kullandığım, maddi ve manevi değeri yüksek olan Suud Collection marka trençkotum çamaşır suyu nedeniyle zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 7.000 TL değerindeki trençkotumun bu ihmal nedeniyle ziyan olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum.
İndirimden birkaç ürün almak için girdiğim Gratis mağazasında, personelin raf düzeni ve ürün güvenliği konusundaki ihmali yüzünden 7.000 TL’lik trençkotumdan olmam nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini ve ziyan olan trençkotumun bedelinin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili şubenin ürün güvenliği konusunda gerekli denetim ve önlemleri almasını da bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 07.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
"Firma tarafından otomatik mesaj gönderildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi"
